Introdução: Os Pacientes com Necessidades Especiais (PNE’s) necessitam de uma atenção odontológica diferenciada do habitual devido a algumas limitações pertinentes a sua condição. Algumas vezes, por falta de capacidade teórico-prático do profissional e falta de conhecimentos básicos dos responsáveis/cuidadores, surgem problemas no atendimento odontológico, que como consequência, implicam na saúde bucal e na qualidade de vida desses indivíduos. Objetivo: Verificar as principais dificuldades e problemas encontrados pelos cirurgiões-dentistas no atendimento odontológico dos PNE’s, e demonstrar a importância do apoio dos responsáveis/cuidadores na preservação da saúde bucal desses pacientes no âmbito familiar. Materiais e Métodos: Trata-se de um estudo do tipo transversal de natureza quantitativa, com coleta de dados, sendo realizado entre Julho e Setembro de 2019,
englobando cirurgiões-dentistas e responsáveis/cuidadores dos PNE’s, nos municípios de Valença e Rio das Flores/RJ, a partir de um questionário
semiestruturado. Resultados: A maioria dos dentistas afirmou estar preparada e bem capacitada para o atendimento aos pacientes com necessidades especiais (PNE’s), direcionando uma assistência odontológica diferenciada e multidisciplinar Além disso, os responsáveis afirmaram conhecer a síndrome/doença dos pacientes, que sabiam promover a saúde bucal, e que a qualidade da atenção odontológica é de boa qualidade, porém com algumas ressalvas, principalmente em questões de encontrar um local que oferta e realiza a atenção aos PNE’s. Conclusão: As condições ofertadas pela assistência odontológica aos PNE’s somadas a constante comunicação com os responsáveis/cuidadores, configura-se uma atenção odontológica de excelência, proporcionando a manutenção da qualidade de vida geral e oral desses indivíduos.
Introduction: Patients with Special Needs (PNE's) need dental care differentiated from the usual one due to some limitations relevant to their condition. Sometimes, due to the lack of theoretical-practical capacity of the professional and lack of basic knowledge of those responsible / caregivers, problems arise in dental care, which, as a consequence, imply oral health and the quality of life of these individuals. Objective:To verify the main difficulties and problems encountered by dental surgeons in dental care for PNE’s, and to demonstrate the importance of the support of guardians / caregivers in preserving the oral health of these patients in the family context. Materials and Methods:This is a cross-sectional study of a quantitative nature, with data collection, being carried out between July and September 2019, involving dental surgeons and PNE's responsible / caregivers, in the municipalities of Valença and Rio das Flores / RJ, based on a semi-structured questionnaire. Results:Most dentists said they were prepared and well trained to assist patients with special needs (PNE's), directing differentiated and multidisciplinary dental care. In addition, those responsible said they knew the patients' syndrome / disease, who knew how to promote health oral care, and that the quality of dental care is of good quality, but with some caveats, especially in matters of finding a place that offers and provides care to PNE's. Conclusion:The conditions offered by dental care to the PNE's added to the constant communication withthe responsible / caregivers, is an excellent dental care, providing the maintenance of the general and oral quality of life of these individuals.
