O BALANCED SCORECARD NA GESTÃO ESTRATÉGICA DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS NO RAMO DE CONSTRUÇÃO CIVIL EM MOSSORÓ/RN
REVISTA CONHECIMENTO CONTÁBIL
O BALANCED SCORECARD NA GESTÃO ESTRATÉGICA DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS NO RAMO DE CONSTRUÇÃO CIVIL EM MOSSORÓ/RN
Autor Correspondente: Nadja Luana Cunha Bezerra | [email protected]
Palavras-chave: Balanced Scorecard. Perspectivas. Organização.
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
Diante da realidade encarada pelas micro e pequenas empresas – MPEs no cenário brasileiro, das inúmeras dificuldades enfrentadas para poderem manter-se competitivas no mercado, fazse necessário um estudo para evidenciar as possíveis falhas dentro destas organizações. O trabalho tem como objetivo evidenciar as perspectivas do Balanced Scorecard na gestão estratégica das empresas do ramo de construção civil de Mossoró/RN. O estudo caracterizouse como uma pesquisa descritiva e qualitativa, fundamentando-se em um estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de um roteiro de entrevista, estruturado com sete perguntas abertas. A entrevista foi realizada com uma população de 4 empresas, sendo duas micro e duas pequenas, limitou-se a cidade de Mossoró/RN, em que foi utilizado para apuração dos resultados a análise de conteúdo. Diante dos resultados obtidos concluiu-se que estas empresas mostram pouco conhecimento sobre o Balanced Scorecard e não fazem uso do mesmo. Contudo, faz-se necessário observar que suas perspectivas estão inseridas em seu meio organizacional, e seus gestores as reconhecem no dia-a-dia. Diante de tais reconhecimentos, foi possível identificar que as empresas têm interesse em aderir ao uso da ferramenta BSC.
Resumo Inglês:
Faced with the reality faced by micro and small enterprises - MSEs in Brazilian society, the numerous difficulties faced in order to remain competitive in the market, a study it is necessary to highlight the possible failures within these organizations. The paper aims to highlight the perspectives of the Balanced Scorecard strategic management of companies in the construction branch of Mossoró/RN. The study was characterized as a descriptive and qualitative research, basing on a case study. Data were collected through a structured interview, structured with seven open questions. The interview was conducted with a population of four companies, two micro and two small, was limited to the city of Mossoró/RN, where it was used to determine the results of content analysis. Based on these results it was concluded that these companies show little knowledge of the Balanced Scorecard and not make use of it. However, it is necessary to note that their perspectives are embedded in their organizational environment, and their managers recognize the day-to-day. Given these recognitions, it was possible to identify which companies are interested in joining the use of the BSC tool.
