No panorama mundial, a questão do conhecimento vem obtendo expressiva atenção, pois são as novas idéias combinadas e/ou arranjadas adequadamente pelo Capital Intelectual da empresa que conquistam maior valor agregado. Mudanças revolucionárias vêm ocorrendo no mundo dos negócios, e para acompanhá-las as empresas estão realizando muitas fusões e aquisições. Conjugando-se a esse contexto a atenção dispensada a seus trabalhadores por meio da sistematização de programas que os auxiliam a amenizar ou eliminar os conflitos inerentes aos papéis desempenhados no ambiente de trabalho e na famÃlia. Ademais a globalização do mercado trouxe outras exigências em termos profissionais como a necessidade de aperfeiçoamento constante, posicionamento empreendedor, estando subjacente a esse contexto o fantasma do desemprego também. Frente a essa gama de variáveis, as lideranças empresariais precisam optar por articulações estratégicas que consideram todas as fontes de conhecimento, na busca de mais qualidade e produtividade para a organização, promovendo, assim, o seu desenvolvimento sustentado, sem descuidar da qualidade de vida de seus trabalhadores.
