Através de uma análise do cenário de negócios buscou-se descrever os entraves encontrados na transição de um canal superbrasileiro de pequeno porte para um modelo multiplataforma. Foi utilizado para isto o método da pesquisa-ação, que envolve participação ativa das pessoas envolvidas na organização através de seminários com gestores, funcionários e outros profissionais atuantes na cadeia de suprimentos. Conclui-se que há possibilidade de entrada deste tipo de organização no mercado, porém as elevadas barreiras dadas pelas relações entre os grandes agentes impõem graves restrições ao crescimento e sucesso dos modelos multiplataforma.
Through a business scenario analysis, we tried to describe the obstacles found in the transition from a small Brazilian channel to a multiplatform model. The action-research method was used, which involves active participation of people involved with the organization through the authors' experience in channel tasks and interviews with managers, employees and other professionals working in the supply chain. It is concluded that it is possible for this type of organization to enter the market, but the high barriers caused by the relations between and with big enterprises impose serious restrictions on the growth and success of multiplatform models.
