O COMPORTAMENTO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE MODA NAS REDES SOCIAIS

Ano: 2014 | Volume: 7 | Número: 1

Autores: Francisco J. S. M. Alvarez, Marcela Bortotti Favero

Palavras-chave: moda, micro e pequena empresa, rede social, Facebook

Resumo Português:

Neste artigo – cujo objetivo é apresentar os aspectos relacionados ao com-portamento das micro e pequenas empresas de moda nas redes sociais – explora-se a questão da frequência das publicações e suas relações com as interações dos usuários. Os dados foram coletados por meio de monitora-mento das fan pages1 de vinte e três empresas de confecção da região do Brás, de São Paulo (centro comercial e lojas de rua), durante um período de dois meses. Os resultados apontam que as micro e pequenas empresas de moda estão utilizando a rede social Facebook com intensidade diferente, porém não se observa nenhuma relação direta entre a média de publicações e a média de respostas dos usuários (interação do consumidor com a página). Outro resultado relevante está relacionado com o dia de maior retorno geral das respostas do usuário, que para a micro e pequena empresa de confecção está no domingo e nas segundas-feiras.

Resumo Inglês:

This paper aims to present aspects related to the behavior of micro and small fashion companies on social networks. This paper explores the question of the frequency of publications and their relationships with users’ interactions. Data were collected through monitoring of fan pages of twenty-three apparel compa-nies of the Bras de São Paulo (shopping center and high street shops) region over a period of two months. The results show that micro and small fashion companies are using the social network, Facebook, with different intensity, but does not observe any direct relationship between the mean of publications and the average responses of users (consumer interaction with the page). Another important result is related to the day of greatest overall return on user responses, for micro and small clothing firm is on Sunday and Mondays.