O contributo da gestão de documentos na gestão do conhecimento nas organizações: uma abordagem exploratória
Em Questão
O contributo da gestão de documentos na gestão do conhecimento nas organizações: uma abordagem exploratória
Autor Correspondente: Thiago de Oliveira Vieira | [email protected]
Palavras-chave: gestão do conhecimento, gestão de documentos, ativos de conhecimento, documento arquivístico
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
Esta pesquisa verifica como a gestão de documentos pode contribuir com a gestão do conhecimento nas organizações, explorando as suas aproximações e os seus distanciamentos. Trata-se de uma abordagem exploratória, cujo percurso metodológico parte de uma revisão de literatura para posterior análise comparada entre os dois modelos de gestão que são objeto deste trabalho. Os resultados apontam mais para uma aproximação do que para um distanciamento, evidenciando os diversos contributos da gestão de documentos no processo de gestão do conhecimento nas organizações. Conclui-se que a gestão do conhecimento pode beneficiar-se de um ativo de conhecimento orgânico de qualidade, no que tange aos documentos arquivísticos, quando resultado da aplicação da gestão de documentos. Isto é, um ativo orgânico organizado, acessível, contextualizado em sua função/atividade e estrutura organizacional e com seus valores identificados e prazos de guarda estabelecidos.
Resumo Inglês:
This research seeks to verify how records management can contribute to knowledge management in organizations, exploring their approaches and their distances. It is an exploratory approach, whose methodological course starts from a literature review for a subsequent comparative analysis between the two management models that are the object of this work. The results point more towards an approximation than a distancing, evidencing the various contributions of records management in the process of knowledge management in organizations. It is concluded that knowledge management can benefit from a quality organic knowledge asset, in terms of records, when it results from the application of records management. That is, an organized, accessible organic asset, contextualized in its function/activity and organizational structure and with its identified values and established deadlines.
