O CUSTO FINANCEIRO NAS OPERAÇÕES DE FINANCIAMENTO E A PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR

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ISSN: 1980-4814
Editor Chefe: Clóvis Antônio Kronbauer
Início Publicação: 01/05/2006
Periodicidade: Quadrimestral

O CUSTO FINANCEIRO NAS OPERAÇÕES DE FINANCIAMENTO E A PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR

Ano: 2022 | Volume: 17 | Número: 2
Autores: Danielly Santana Araújo, Douglas Silva Neves, Fernando de Almeida Santos
Autor Correspondente: Fernando de Almeida Santos | [email protected]

Palavras-chave: Custo Financeiro, automóvel, à vista, à prazo, região da Grande São Paulo.

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

A região da Grande São Paulo tem um peso economicamente importante para o Brasil e sua população possui um alto interesse em adquirir um automóvel. Assim, este artigo verificou a preferência na forma de pagamento, entre à vista ou a prazo, na região da Grande São Paulo ao adquirir um automóvel, correlacionando com o valor do automóvel, a faixa salarial familiar e a faixa etária. Para isso, utilizou-se uma metodologia descritiva através da pesquisa bibliográfica e, em sequência, uma pesquisa de campo, por meio da plataforma Google Forms coma aplicação de um questionário, entre os dias 6 e 8 de junho de 2020, obtendo-se 117 respostas consideradas válidas. Os resultados foram analisados e concluiu-se que houve um favoritismo pelo pagamento a prazo, cerca de 58%, demonstrando uma opção pela facilidade de pagamento e não pelo custo que representa para o adquirente. Com relação aos fatores, para um automóvel de menor valor houve a preferência pelo pagamento à vista e para um de maior valor a prazo. Já a idade e a faixa salarial não representaram correlação direta com a forma de pagamento. Contudo, os resultados da escala de Likertdemonstraram a afinidade dos inquiridos pela forma de pagamento à vista. Os resultados deste artigo se mostram interessantes ao meio acadêmico e empresarial, principalmente para o setor automobilístico, que pode utilizar os dados como orientação na formação de novas campanhas de marketing, a fim de atrair novos clientes como também transformar essa relação de compra em fidelidade a longo prazo.



Resumo Inglês:

Greater São Paulo region has an economically importance for Brazil and itspopulation has a high interest in purchasing a car. Thus, this article verified the payment preference between cash and installments in this region and correlated with the value of the car, family salary range and age group. For this study, a descriptive methodology was used through bibliographic research followed by field research, through Google Forms platform in which it was applied a questionnaire between 6th and 8th of June 2020, obtaining 117 answers considered valid. The results were analyzed, and it was concluded that there was a 58%. favoritism for payment in installments. With regard to the factors, for a car of lesser value there was a preference for payment in cash, and for one of greater value in installments. Age and salary range did not directly correlate with the form of payment. However, the results of Likert scale demonstrated the respondents' affinity for cash payment. The results of this article are interesting to the academic and business world, especially the automotive sector, which can use the data as a guide to form new marketing campaigns, in order to attract new customers, as well as to transform this purchase relationship into a long-term loyalty.



Resumo Espanhol:

La región del Gran São Paulo es económicamente importante para Brasil y su población tiene un alto interés en adquirir un automóvil. Así, este artículo verificó la preferencia de pago entre efectivo y plazo en esta región y se correlacionó con el valor delautomóvil, nivel de salario familiar y grupo etario. Para ello, se utilizó una metodología descriptiva a través de una investigación bibliográfica y, en secuencia, una investigación de campo, a través de la plataforma Google Forms con la aplicación de un cuestionario, entre los días 6 y 8 de junio de 2020, obteniendo 117 respuestas consideradas válidas. Se analizaron los resultados, concluyendo que existe un favoritismo por el pago a plazos, en torno al 58%, demostrando una opción por la facilidad de pago y no por el costo que representa para el adquirente. En cuanto a los factores, para un auto de menor valor se prefirió el pago en efectivo y para uno de mayor valor en cuotas. Por su parte, la edad y el nivel salarial no representaron una correlación directa con la forma de pago. Sin embargo, los resultados de la escala de Likert mostraron la afinidad de los encuestados por la forma de pago en efectivo. Os resultados diste artigo se muestran interesantes a mío académico e empresarial, principalmente para o sector automovilístico, que pode utilizar os dados como orientación na formación de novas campañas de marketing, a fin de atraer nuevos clientes, como también transformar esa relación de compra en fidelidad a largo plazo.