O ENDOMARKETING COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO EM UMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÃO DE IMPERATRIZ – MA.
REVISTA DE EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
O ENDOMARKETING COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO EM UMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÃO DE IMPERATRIZ – MA.
Autor Correspondente: Araújo, S.N | [email protected]
Palavras-chave: Endomarketing. Diferencial Competitivo. Comunicação Interna. Telecomunicação
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
O presente estudo tratou sobre o endomarketing como diferencial competitivo em uma empresa de telecomunicação em Imperatriz – MA, enfatizando a importância da mesma como ferramenta mercadológica, otimizando a comunicação interna entre líder e liderado a qual se torna um instrumento indispensável à viabilidade da organização nos dias atuais. Para facilitar o estudo construiu-se um quadro teórico capaz de contemplar a face do real pesquisado, Participaram da pesquisa 10 colaboradores e um 01 gestor. A pesquisa foi realizada a partir da coleta de dados feita através de entrevista, destacando assim o paradigma qualitativo. Essa pesquisa não teve a intenção de encerrar a discussão a cerca do tema estudado, pelo contrário, a ideia da pesquisadora é justamente provocar novos debates na mesma direção, e ainda pela complexidade da temática, acredita-se que o objetivo geral foi alcançado.
Resumo Inglês:
The presente study on the internal marketing as a competitive advantage in a telecom company in Imperatriz – MA, emphasing its importance as a marketing tool, optimizing internal communication between leader and which current. To facililate the study built up a theoretical framework capable of comtemplating the face of realresearched, participants were 10 employees and 01 managers. The survey was conducted from the data were collected through interviews, thus highlighting the qualitative paradigm. This research did not intend to terminate the discussion about the topic in question, on the contrary, the idea of the researcher is rightly provoke new debates in the same direction, and by the complexity of the subject, it is believed that overall goal was achieved.
