O IMPACTO DA MARCA NA INTENÇÃO DE COMPRA DE CHOCOLATE AO LEITE

Ano: 2012 | Volume: 5 | Número: 1

Autores: Fernando de Oliveira Santini, Wagner Junior Ladeira, Rafael Mendes Lubeck, Claudio Rotta

Palavras-chave: quase-experimento em marketing, marca, intenção de compra

Resumo Português:

O presente estudo teve como objetivo avaliar o impacto da marca sobre as preferências dos consumidores de chocolate ao leite. Foi realizado um quase-experimento, pelo qual foram avaliados os constructos relacionados com a marca: lealdade, qualidade percebida, OBE e intenção de compra. O levantamento de dados ocorreu em novembro de 2011, na cidade de Caixas do Sul/RS, com 197 respondentes e amostragem não probabilística por conveniência. A principal consideração dos autores foi o entendimento da efetividade do efeito da marca sobre a preferência de escolha do consumidor, sendo que a imagem criada muitas vezes sobrepõe-se ao desempenho do produto em si.

Resumo Inglês:

The present study aimed to evaluate the impact of brand on consumer preferences for chocolate milk. We conducted a quasi-experiment, through which the constructs related to brand loyalty, perceived quality, OBE and purchase intent were assessed. Th e survey took place in November 2011, in the city of Caxias do Sul/ RS, with 197 respondents and non-probability convenience sample. Th e main consideration was the authors’ understanding of the eff ectiveness of the brand eff ect on the preference of the consumer’s choice, given that the image created often overlaps with the performance of the product itself.