A sociedade vem desenvolvendo maior consciência ambiental e de sustentabilidade, impulsionando as organizações a buscarem novas visões de negócios, no sentido do reaproveitamento dos produtos como forma de estabelecer competitividade. A logística reversa faz parte de um modelo de gestão em que as empresas buscam minimizar a poluição se preocupando em manter-se no mercado e não perder seus clientes se adequando a essa necessidade e investindo constantemente na logística. O setor de eletroeletrônicos tem apresentado grande crescimento devido às constantes inovações tecnológicas que provocam a obsolescência dos produtos. Dessa forma, o objetivo geral da pesquisa é analisar o comportamento dos consumidores quanto à sustentabilidade associada aos produtos eletroeletrônicos O estudo tem abordagem quantitativa e descritiva, de natureza aplicada, transversal, foi elaborado mediante survey em campo. Comprovou-se que o comportamento sustentável tem alto impacto na decisão de compra de produtos eletroeletrônicos, e ainda fornece informações sobre o perfil ecológico dos consumidores no pós-consumo e a contribuição dessa atitude para o futuro da sociedade quanto à preocupação com o meio ambiente, tanto do ponto de vista mercadológico como o da sustentabilidade. Constatouse que o consumidor apresenta comportamento comprometido com a sustentabilidade e procura avaliar empresas a partir desse conceito.
Society has been developing more environmental and sustainability awareness, boosting organizations into looking for new business visions in terms of products’ reuse as a mean to establish competitiveness. Reverse logistics is part of a management model in which companies look to minimize the pollution and environmental impact by raising their concerns to maintain their operations in the market by keeping clients and constantly investing in logistics. The electronics sector has been presenting significant growth due to constant technological innovations that are causing product obsolescence. Therefore, the main objective of this research is to analyze consumer behavior related to sustainability concerns associated with electronics. This study has a qualitative, descriptive and applied approach, conducted as cross-sectional and data collection was obtained via in loco survey. The research has evidenced that sustainable behavior has a high impact on consumer purchasing decisions of electronics and also provides information regarding consumer profile in terms of ecological concerns and post consumption, as well as their perception of contribution to society and environmental concerns from market and sustainability perspective. It was found that consumers are committed to society’s sustainability goals and tends to evaluate electronics companies based on this aspect.
