O IMPACTO DOS USOS INTERATIVO E DIAGNÓSTICO DOS ORÇAMENTOS SOBRE A EFICÁCIA DAS EQUIPES: RETORNANDO AO BÁSICO

Ano: 2020 | Volume: 15 | Número: 3

Autores: Gabriel Corrêa Teles Assis, Moacir Sancovschi, José Francisco Rezende

Palavras-chave: orçamentos operacionais, sistemas interativos, sistemas diagnósticos, incerteza da tarefa.

Resumo Português:

Esta pesquisa tem como objetivo reafirmar que, nas unidades organizacionais onde a incerteza da tarefa é baixa, os orçamentos são usados diagnosticamente e, nas unidades onde a incerteza da tarefa é alta, os orçamentos são usados interativamente; e que a adoção dos estilos de uso dos orçamentos adequados ao nível de incerteza da tarefa contribui para a eficácia coletiva percebida em equipes formais de trabalho e para a eficácia destas equipes. Através de um estudo de caso, foram entrevistados representantes da Coordenação de Geodésia e da Supervisão de Gravimetria, duas unidades do IBGE que desempenham atividades com níveis de incerteza distintos. Conforme esperado, observou-se que, na Coordenação de Geodésia, que realiza tarefas com elevado nível de incerteza, o orçamento é usado de forma interativa e há a percepção de que a eficácia coletiva e a eficácia da equipe são satisfatórias. Na Supervisão de Gravimetria, que desempenha tarefas com baixo nível de incerteza, o orçamento é usado de forma diagnóstica e há a percepção de que a eficácia coletiva e a eficácia da equipe também são satisfatórias. A principal contribuição deste trabalho é reiterar que a análise e o projeto de sistemas de controle não podem prescindir de uma avaliação do nível de incerteza das tarefas onde eles são ou serão adotados.

Resumo Inglês:

This research has the objective to reaffirm that, in organizational units where the task uncertainty is low, budgets are used diagnostically, and, in units where task uncertainty is high, budgets are used interactively; and that the adoption budget use styles appropriate to the task's level of uncertainty contributes to the perceived collective effectiveness in formal work teams and to these teams' effectiveness. Through a case study, representatives of the Coordination of Geodesy and the Supervision of Gravimetry, two IBGE units that perform activities with different levels of uncertainty, were interviewed. As expected, it was observed that, in the Coordination of Geodesy, which performs tasks with a high level ofuncertainty, the budget is used interactively and there is a perception that the collective effectiveness and the team effectiveness are satisfactory. In Gravimetry Supervision, which performs tasks with a low level of uncertainty, the budget is used in adiagnostic manner and there is a perception that the collective effectiveness and the team effectiveness are also satisfactory. The main contribution of this work is to reiterate that the analysis and the design of control systems cannot be done without an assessment of the level of uncertainty of the tasks where these systems are or will be adopted.

Resumo Espanhol:

Esta investigación tiene como objetivo reafirmar que, en las unidades organizativas donde la incertidumbre de la tarea es baja, los presupuestos se utilizan de forma diagnóstica y, en las unidades donde la incertidumbre de la tarea es alta, los presupuestos se utilizan de forma interactiva; y que la adopción de estilos de uso de presupuestos adecuados al nivel de incertidumbre de la tarea contribuye a la efectividad colectiva percibida en los equipos de trabajo formales y a la efectividad de estos equipos. A través de un estudio de caso, se entrevistó a representantes de la Coordinación de Geodesia y de la Supervisión de Gravimetría, dos unidades del IBGE que realizan actividades con diferentes niveles de incertidumbre. Como era de esperar, se observó que, en la Coordinación de Geodesia, que realiza tareas con un alto nivel de incertidumbre, el presupuesto se utiliza de forma interactiva y existe la percepción de que la efectividad colectiva y de equipo es satisfactoria. En la Supervisión de Gravimetría, que realiza tareas con un bajo nivel de incertidumbre, el presupuesto se utiliza de manera diagnóstica y existe la percepción de que la efectividad colectiva y de equipo también es satisfactoria. El principal aporte de este trabajo es reiterar que el análisis y diseño de sistemas de control no puede prescindir de una valoración del nivel de incertidumbre de las tareas donde se encuentran o serán adoptados.