A partir de um estudo de caso do Amazon zShops, o presente trabalho explora a compreensão do modelo de negócios como variável projetual no design de produtos e serviços digitais. São discutidos conceitos e abordagens que relacionam design e modelos de negócios e sua incorporação ao universo prático nos campos da gestão estratégica, da inova- ção e do empreendedorismo. Como resultado, são oferecidas recomendações e elementos conceituais básicos para abordagens projetuais que, além de considerarem aspectos tecnológicos e de experiência do usuário, tenham o modelo de negócios como princípio norteador.
By analyzing the Amazon’s zShops case study, this paper explores the role of business model in digital products and services design. It proposes a discussion about the concepts and approaches that relate design and business models, and their incorporation into the practical world of strategic management, innovation and entrepreneurship. As a result, it suggests business-centered design guiding principles.
