Trata-se de um estudo exploratório-descritivo com abordagem qualitativa. Seu objetivo foi identificar a percepção dos médicos e enfermeiros que atuam na pediatria de um hospital público, a respeito da importância do cliente ter acesso à informação baseada nos Direitos do Paciente. A conclusão é que o direito de informação do paciente é uma percepção presente na amostra, mas os profissionais precisam conhecer e entender a autonomia crítica de seus clientes ou responsáveis, desenvolvendo, além do papel de informante, o de educadores, com o objetivo de prestar uma assistência humanizada e democrática.
It is a descriptive qualitative study. Which objectifies the identification of doctors and nurses from a pediatric public hospital perceptions about the importance of patient access to information based on the legal code Patient’s rights. About their information right, but the professionals need to know and understand the critic autonomy of their patients or patient’s guadians. Playing both the informant and the educator role for a more humanized and democratic health care.
