O Papel de uma Universidade Corporativa para o Desenvolvimento da Aprendizagem Organizacional: análise de uma empresa de serviços de saúde

Ano: 2012 | Volume: 14 | Número: 34

Autores: J. A. A. dos Santos, R. P. Nascimento , R. O. B. de Andrade, V. M. dos Santos

Palavras-chave: Universidade Corporativa, Aprendizagem Organizacional, Empresas de Serviços de Saúde

Resumo Português:

Este estudo investiga a universidade corporativa de uma empresa de serviços de saúde com objetivo de identificar como a educação corporativa pode fomentar a construção do conhecimento entre os empregados. No estudo de caso qualitativo, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com os diretores, professores e funcionários envolvidos com a universidade corporativa. Os resultados mostraram que os programas da universidade corporativa desenvolvem nos funcionários habilidades orientadas para os objetivos estratégicos da empresa. Contudo, o uso exclusivo da modalidade de cursos presenciais, sua limitação para a força de trabalho e para a ausência de mecanismos específicos de avaliação é apontado como os fatores críticos do modelo.