O presente artigo tem por objetivo analisar o papel dos profissionais no atendimento da área
de saúde e a necessidade de implantar em hospitais públicos e privados polÃticas de
humanização e investir na formação dos profissionais. Percebe-se cada vez mais a
necessidade de melhorias e formação continuada. A metodologia utilizada na pesquisa é de
ordem qualitativa, o método utilizado foi o interpretativo e a técnica utilizada foi a aplicação
de questionário, após a aprovação do Comitê de Ética e Pesquisa do Uniceub, parecer 533/11.
Foram entrevistadas 120 pessoas que atendidas em hospitais públicos e privados. Os
resultados das pesquisas no atendimento, apontaram a necessidade de melhoria no trato com
os pacientes e uma reestruturação nas polÃticas públicas.
Descritores: Equipe multiprofissional de saúde.Humanização.PolÃticas.
This article aims to analyze the role of professionals in the area of health care and the need to
deploy in public and private hospitals humanization policies and invest in the training of
professionals. Realizes increasingly the need for improvement and continuing education. The
methodology used in this research is of a qualitative method was used and interpretive
technique used was a questionnaire, after approval by the Ethics and Research Uniceub, Opinion 533/11. We interviewed 120 people who met in public and private hospitals. The
results of research in service, indicate a need for improvement in dealing with patients and
restructuring in public policy.
Keywords: multidisciplinary team saúde.Humanização.PolÃticas.
Este artÃculo tiene como objetivo analizar el papel de los profesionales en el área de la salud y
la necesidad de implementar polÃticas de humanización de hospitales públicos y privados y de
invertir en la formación de profesionales. Se da cuenta cada vez más la necesidad de mejora y
formación continua. La metodologÃa utilizada en esta investigación es de un método
cualitativo y se utilizó la técnica de interpretación utilizado fue un cuestionario, previa
aprobación de la Ética e Investigación Uniceub, Dictamen 533/11. Hemos entrevistado a 120
personas que se reunieron en los hospitales públicos y privados. Los resultados de la
investigación en el servicio, indican la necesidad de una mejora en el tratamiento de los
pacientes y la reestructuración de las polÃticas públicas.
Palabras clave: Saúde.Humanização.PolÃticas equipos multidisciplinarios
