Esta pesquisa investiga e analisa o processo de inovação de uma empresa mineira fornecedora de insumos
para o mercado siderúrgico metalúrgico mundial. O modelo de análise foi estruturado em quatro categorias
oriundas do processo de inovação conforme premissas de Davila et al. (2007), a saber: (i) estratégia e modelo
de inovação, (ii) fatores que influenciam a execução do processo de inovação (iii) sistemas de gestão e/ou
ferramentas e (iv) indicadores, métricas e resultados. A estratégia de pesquisa qualitativa baseou-se em um
estudo de um único caso e três critérios foram observados para o julgamento da qualidade da pesquisa: a
validade do construto, a validade externa e a confiabilidade. Fontes múltiplas de evidência foram utilizadas:
entrevistas, documentos e observação e a análise de dados observou três fluxos concomitantes de atividades:
redução de dados, “display†ou exibição de dados e verificação/conclusões com base em inferências a partir
de evidências ou premissas. Os resultados indicam a existência de um processo desestruturado e informal
de inovação descrito meticulosamente a partir de quatro elementos do modelo de análise supracitado. As
conclusões apontam para uma estratégia e modelo de inovação em estágio inicial de maturidade, além de
execução influenciada por questões estruturais e sócio-comportamentais
