Este trabalho analisa o programa “sócio-torcedor†do Sport Clube Internacional de Porto
Alegre-RS. Os objetivos são investigar as novas relações entre clubes e torcedores na fase atual
do futebol-negócio e identificar os mecanismos adotados pelo SC Internacional para conseguir e
manter a fidelização dos clientes (torcedores). Trata-se de uma modalidade especial de
pertencimento clubÃstico sintonizada com o empresariamento e a comercialização do espetáculofutebolÃstico.
A metodologia utilizada mescla técnicas de pesquisa qualitativa e quantitativa.
Livros, jornais, revistas e sites são as principais fontes de informações. O programa “sóciotorcedorâ€
apresenta-se como uma excelente fonte de renda para os clubes, pois as mensalidades
pagas pelos torcedores associados representam uma garantia de receitas, pois atualmente cerca
de 30% das receitas do SC Internacional são oriundas das contribuições dos sócios. O clube
gaúcho adotou o modelo europeu que se caracteriza pelo fato dos sócios participarem mais
efetivamente da vida do clube, inclusive tendo direito a voto, além de outros benefÃcios como o
direito a entrada no estádio sem ingresso (associado antigo, remido, paraninfo e dono de cadeira
perpétua, não pagam ingresso), preferência na compra dos ingressos e descontos especiais na
compra de produtos licenciados do clube. Atualmente, 50% dos sócios do Internacional são da
Capital, 15% da Região Metropolitana, 30% do Interior e 5% de fora do Estado (Fonte:
Internacional, 2009).
This work analyzes the program “partner-torcedor†of the Sport International Club of Porto
Alegre. The objectives are to investigate the new relations between clubs and torcedores in the
current phase of the soccer-business and to identify the mechanisms adopted for the
International SC to obtain and to keep the fidelização of the customers (torcedores). One is
about a special modality of clubÃstico belonging syntonized with the empresariamento and the
commercialization of the spectacle-football one. The used methodology mixture techniques of
qualitative and quantitative research. Books, periodicals, magazines and sites are the main
sources of information. The program “partner-torcedor†is presented as an excellent source of
income for the clubs, therefore the paid monthly fees for the torcedores associates represent a
prescription guarantee, therefore currently about 30% of prescriptions of the International SC
they are deriving of the contributions of the partners. The club gaucho adopted the European
model that if characterizes for the fact of the partners to participate more effectively of the life
of the club, having also right the vote, beyond other benefits as the right the entrance in the
stadium without ingression (associated old, redeemed, paranymph and owner of perpetual chair,
they do not pay ingression), preference in the purchase of the ingressions and discountings
special in the purchase of products permitted of the club. Currently, 50% of the partners of the
International are of the Capital, 15% of the Region Metropolitan, 30% of the Interior and 5% of
are of the State (Source: The International, 2009).
