Este artigo analisa o trabalho do Serviço Social diante da prevenção e do tratamento da infecção pelo vírus HIV/Aids, associando-o aos condicionantes sociais e econômicos desse processo saúde-doença. Foi elaborado a partir de levantamento bibliográfico relacionado aos seus principais conceitos e de mediações com as ações de um Programa Municipal DST/Aids e hepatites virais, por ocasião do estágio em Serviço Social. A análise afirma a importância do trabalho do Serviço Social diante dos condicionantes socioeconômicos que dificultam o controle da enfermidade, sendo eles muito presentes na vida dos usuários do referido programa de saúde. Sobre o trabalho do Serviço Social, destaca sua dimensão educativa e de promoção do acesso às políticas públicas, com vistas à garantia de direitos sociais; no entanto, registra a presença de desafios inerentes ao trabalho profissional, em especial mediante a implementação da contrarreforma neoliberal e dos limites na gestão pública do sistema de saúde.
This article analyzes the work of social services regarding the prevention and treatment of infection by the HIV/Aids virus, associating it with the social and economic conditions of this health-disease process. It was prepared from a bibliographic survey related to its main concepts and mediation with the actions of a municipal STD/Aids and Viral Hepatitis Program during the Social Work Internship. The analysis affirms the importance of the work of Social Work in view of the socioeconomic conditions that limit the control of the disease, such conditions being present in the lives of the users of that health program. Regarding the work of Social Work, it highlights its educational dimension and the promotion of access to public policies to guarantee social rights. However, it registers the presence of challenges inherent to professional work, especially through the implementation of the neoliberal counter-reform.