Trata-se de um estudo descritivo, de abordagem qualitativa que teve como objetivo descrever satisfações e insatisfações da equipe de trabalhadoras de um Centro de Atenção Psicossocial e a interface desta vivência na vida pessoal. Os dados foram coletados no primeiro semestre de 2009, mediante um questionário oferecido a 16 trabalhadoras de um serviço localizado no interior do Rio Grande do Sul e analisados por meio da análise temática. Verificou-se que a maioria das dificuldades e insatisfações vivenciadas estão diretamente relacionadas a desmotivação do usuário com o tratamento, às recaídas e desistências. As satisfações relacionam-se com a recuperação do usuário, bem como com o convívio e troca de experiências com colegas. Observou-se comprometimento dos profissionais com o tratamento dos sujeitos e empenho em buscar formas de melhoria da qualidade de vida.
This is a descriptive, qualitative study which aims to investigate satisfactions and dissatisfactions of the team of workers in a Psychosocial Attention Center and the interface of experience in their personal lives. Data were collected in the first half of 2009, through a questionnaire given to 16 workers in a service located within the Rio Grande do Sul and analyzed using thematic analysis. It was found out that most of the difficulties and dissatisfactions experienced are directly related to users’ motivation to treatment, at relapse and dropouts. The satisfactions are related to the recovery of the user, as well as socializing and sharing experiences with colleagues. There was commitment of professionals with the treatment of subjects to seek ways of improving quality of life.
