O artigo buscou identificar as principais dificuldades encontradas pela Associação Vida Cidadã (AVIC), na ótica do voluntariado. O estudo consiste em uma pesquisa de abordagem qualitativa, do tipo descritiva, cujo procedimento consiste em um estudo de caso. Foi possÃvel observar que, na visão dos voluntários sujeitos da pesquisa, a principal dificuldade existente na organização é a sustentabilidade financeira. Os voluntários da organização vêem a humanização como o principal ponto forte da AVIC. Evidencia-se a predominância do entendimento de sustentabilidade pela integração das sustentabilidades (econômica, social, ambiental) com tendência de preferência para a dimensão social.
The paper aims to identify the main difficulties encountered by the Association Citizen Life (AVIC), the viewpoint of volunteering. The study consists of a qualitative research, descriptive, whose procedure consists of a case study. It was observed that, in the perspective of the volunteer research subjects, the main difficulty in your organization's financial sustainability. The volunteers of the organization view humanization as the main strength of AVIC. This confirms the predominance of understanding the integration of sustainabilities sustainability (economic, social, environmental) with a tendency of preference for the social dimension.