O artigo apresenta um estudo exploratório que analisa como o aplicativo WhatsApp tem alterado as rotinas de produção de conteúdos jornalísticos. Foram escolhidos três veículos de comuni - cação tradicionais – uma emissora de TV, de rádio e um jornal impresso – e foram realizadas entrevistas semiestruturadas com jornalistas destes meios a partir de dois eixos: (1) relação com o público e (2) fluxo de trabalho. Os dados coletados foram analisados gerando uma matriz sobre a produção antes e depois do surgimento e uso do Whatsapp nas redações. A base teórica do estudo partiu da perspectiva da Teoria Ator-Rede (TAR), de forma a observar as tensões entre os actantes humanos (jornalistas e público) e não humanos (o aplicativo Whatsapp).
The paper presents an exploratory study analyzing how WhatsApp has changed the journalistic content production routines. Three traditional communication companies were chosen - a TV and a Radio station and a newspaper - and semi-structured interviews were conducted with journalists of these media from two axes: (1) Relationship with the public and (2) Workflow. The collected data were analyzed generating matrix about the production before and after the use of WhatsApp in the newsrooms. The theoretical basis is a according to the perspective of Actor-Network Theory (ANT) in order to observe tensions between human (journalists and public) and non-human (WhatsApp application) actants.
