Em um cenário de competição acirrada, cada vez mais as discussões sobre como um operador
logÃstico pode contribuir para o estabelecimento de uma vantagem competitiva sustentável se
intensificam. Neste contexto, a luz da visão baseada em recursos, este artigo estuda quais os
fatores que levam à vantagem competitiva sustentável tendo o operador logÃstico como um
recurso estratégico. Trata-se de uma pesquisa qualitativa exploratória sendo que os dados
foram coletados através de entrevistas com um diretor de uma indústria compradora de
serviços logÃsticos e com um diretor de um operador logÃstico. A análise de conteúdo das
entrevistas seguiu o modelo de Flores (2004). As conclusões demonstram que há um
entendimento que o operador logÃstico pode sim ser considerado uma fonte de vantagem
competitiva, porém, nem sempre essa percepção é clara por parte de quem compra seus
serviços. Adicionalmente, constatou-se que o conhecimento logÃstico é o único recurso ou
capabilidade de um operador logÃstico que possui todas as caracterÃsticas constantes na visão
baseada em recursos (BARNEY, 1991).
