Organizações do conhecimento: processo de geração de inovações para os serviços nas Instituições de Ensino Superior

Ano: 2010 | Volume: 3 | Número: 1

Autores: Odacir Miguel Tagliapietra, Adir Otto Schmidt, Geysler Flor Bertolini

Palavras-chave: Gestão do conhecimento, conhecimento tácito, conhecimento explícito.

Resumo Português:

Nas organizações atuais a busca pelo conhecimento tem se tornado fator decisivo
para o aumento da competitividade, pois o conhecimento gera inovações contínuas. Existem
dois tipos de conhecimento: o tácito que é resultado das experiências e interesses de cada
individuo, e por isso é difícil de ser comunicado de maneira formal. O conhecimento
explícito, ao contrário, é aquele que pode ser armazenado em manuais e documentos, sendo
acessível a todas as pessoas. As condições capacitadoras ou organizacionais necessárias para
a criação do conhecimento organizacional são: Intenção, autonomia, flutuação e caos criativo,
redundância e variedade de requisitos. O objetivo do trabalho foi avaliar as condições
organizacionais necessárias para a criação do conhecimento organizacional. A pesquisa teve
caráter exploratório. A população da pesquisa foi composta pelos funcionários técnicos
administrativos do Campus da Unioeste de Cascavel, composta de 157 pessoas. Foi realizado
uma tentativa de censo entre os dias 11 e 15 de maio de 2009 com retorno de 67
questionários. Os resultados da pesquisas demonstram que em todas as condições
organizacionais necessárias para o funcionamento da gestão do conhecimento no Campus da
Unioeste Cascavel há a necessidade de melhorias.