Organizações empresariais complexas como espaços sociais colaborativos por meio da responsabilidade social

Ano: 2008 | Volume: 13 | Número: 2

Autores: Osmar Ponchirolli, Eduardo Augusto Dreweck Mota

Palavras-chave: Responsabilidade social, stakeholders, espaços sociais, complexidade, delimitações dos sistemas sociais

Resumo Português:

As organizações empresariais têm percebido que as ações de
responsabilidade social são cada vez mais necessárias, tanto para dar diretrizes aos
planejamentos estratégicos quanto para compor estratégias de marketing
alinhadas com o pensamento dos consumidores. Essa realidade traz à tona a
importância de aprofundar a discussão sobre o significado destas ações
empresariais que já fazem parte do cotidiano da sociedade centrada no mercado.
O presente artigo apresenta uma pesquisa teórico-empírica, de natureza
exploratória, com o objetivo de verificar se com as iniciativas de responsabilidade
social, principalmente sob o viés empresarial, há a geração de um novo espaço
social de colaboração, onde os agentes da sociedade possam desenvolver projetos
e objetivos comuns, em prol da sociedade. Na pesquisa teórica, o trabalho
apresenta a visão de autores que discutem pontos fundamentais para o
entendimento desses espaços sociais de colaboração. Na pesquisa empírica, onde
foi realizado um estudo de caso, a coleta e análise de dados deram-se a partir da
pesquisa documental nos projetos de responsabilidade social de uma empresa de
base florestal, com atuação em Santa Catarina e no Paraná, e nas entrevistas com
stakeholders desta mesma organização. Os resultados demonstram que espaços
sociais de colaboração são gerados pelas ações de responsabilidade social das
empresas, permitindo maior aproximação entre os setores da sociedade e
garantindo um local de construção de boas iniciativas, em direção ao
desenvolvimento sustentável.

Resumo Inglês:

Business organizations have noticed that the actions of social responsibility
are increasingly necessary, both to provide guidelines for strategic planning and to
compose marketing strategies aligned with the consumers thinking. That really
brings to light the importance of furthering the discussion on the meaning of these
business activities, which are already part of everyday society focused on the
market. This article presents a theoretical and empirical research, exploratory in
nature, aiming at verifying with the initiatives of social responsibility, mainly in the
business bias, there is a new generation of social space for collaboration, trough
which staff members society’s can develop projects and goals, for the benefit of
society. In theoretical research, the paper presents the vision of authors who
discuss key points for understanding these social spaces for collaboration. In
empirical research, which was conducted in case study, the collection and analysis
of data took place from the documentary research in projects of social
responsibility of a forest-based company, with operations in Santa Catarina and
Paraná, and the interviews with its stakeholders. The results show that social
spaces of collaboration are generated by actions of corporate social responsibility,
allowing greater approximation between the sectors of society and ensuring a
place for the construction of good initiatives, towards sustainable development.