Os media sociais. Uma ferramenta marcante a “custo zero”

Revista GEMInIS

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ISSN: 2179-1465
Editor Chefe: João Carlos Massarolo
Início Publicação: 31/10/2010
Periodicidade: Quadrimestral
Área de Estudo: Comunicação

Os media sociais. Uma ferramenta marcante a “custo zero”

Ano: 2011 | Volume: 2 | Número: 1
Autores: Pedro Correia
Autor Correspondente: Pedro Correia | [email protected]

Palavras-chave: Marketing, media sociais, segmentação, marketing mix, comunidades

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

Os princípios base do marketing e da gestão continuam válidos  nos media sociais, nas  actividades de segmentação e correlação do marketing mix, na gestão do potencial  económico dos meios sociais virtuais e na sua capacidade de reduzir a ineficiência e intermediários.No entanto, é notoriamente importante ouvir e responder às necessidades dos clientes, saber discernir o que é verdadeiramente mais importante e indicado para os mesmos, fazer perguntas e constantes ajustamentos até fazer o “match” das necessidades do segmento e o marketing mix; aceitar que os melhores clientes são, muitas vezes, capazes de publicitar melhor o produto do que a empresa; sendo vantajoso para todos aproveitar algumas das suas ideias.Ao optarmos pela inovação na base das  nossas acções estamos a evitar o seguidismo e a cópia de modelos de negócio que foram bem sucedidos e são explorados pelos nossos competidores. O custo não deve ser um  travão, com criatividade e soluções inovadoras é possível contornar limitações orçamentais, pelo que a internet acaba por ser uma das melhores armas à disposição das PMEs.



Resumo Inglês:

The basic principles of marketing and management remain valid in social media, marketing mix segmentation and correlation activities, managing the economic potential of virtual social media and their ability to reduce inefficiency and intermediaries. However, it is notoriously important listen and respond to customer needs, know how to discern what is truly most important and appropriate for them, ask questions and constantly adjust to match the needs of the segment and the marketing mix; accept that the best customers are often able to better advertise the product than the company; It is beneficial for everyone to take advantage of some of your ideas. By opting for innovation on the basis of our actions we are avoiding the following and copying of successful business models that are exploited by our competitors. Cost should not be a brake, with creativity and innovative solutions it is possible to circumvent budget constraints, so the internet turns out to be one of the best weapons available to SMEs.



Resumo Espanhol:

Los principios básicos del marketing y la gestión siguen siendo válidos en los medios sociales , en particular en lo que se refiere a la actividad de segmentación, a la correlación con el marketing mix, a la gestión del potencial económico de estos medios y a su capacidad para reducir la ineficiencia y los intermediarios. Sin embargo, es muy importante escuchar y responder a las necesidades del cliente, saber discernir lo que es verdaderamente importante e indicado para ellos, hacer preguntas y constantes ajustes hasta hacer el “match “con las necesidades del segmento y el marketing mix, aceptar que los clientes fieles son a menudo capaces de anunciar el producto mejor que la propia empresa, siendo ventajoso para todos aprovechar algunas de sus ideas. Al optar por la innovación sobre la base de nuestras acciones estamos evitando el seguidismo y la copia de modelos de negocios que tuvieron éxito y son operados por nuestros competidores. El coste no debe ser un freno, con creatividad y soluciones innovadoras se pueden superar las limitaciones presupuestarias, por lo que Internet resulta ser una de las mejores armas disponibles para las PYMES.