Após a suspensão cirúrgica agendada os pacientes experimentam sentimentos desagradáveis, como insatisfação, frustração, abandono, desrespeito – que contribui com maior propensão a adquirir complicações clínicas e psicológicas. Objetivo: conhecer a percepção dos pacientes após a suspensão de suas cirurgias eletivas. Metodologia: trata-se de um estudo descritivo com abordagem qualitativa por meio da análise de conteúdo, realizado com pacientes atendidos em um hospital de médio porte do Sistema Único de Saúde. Resultados: observou-se a partir da análise temática as seguintes categorias, a saber: ansiedade e desconforto pelo cancelamento cirúrgico; comunicação inadequada sobre o cancelamento cirúrgico; impacto da suspensão da cirurgia na vida do paciente; confiança nos profissionais de saúde; e desejo de não desistir da cirurgia. Conclusão: apesar do desenvolvimento de vários sentimentos negativos decorrente da suspensão das cirurgias, os pacientes mantêm o desejo de continuar esperando pelo procedimento. Nesse sentido, algumas medidas são fundamentais para reduzir novas suspensões e os efeitos psicológicos aos pacientes, como: comunicação adequada e terapêutica, realização de consultas pré-operatórias, checagem de exames pré-operatórios, análise das condições clínicas do paciente, instruções sobre o jejum, checagem de materiais e equipe para realização do ato cirúrgico.
After the scheduled surgical suspension, patients experience unpleasant feelings, such as dissatisfaction, frustration, abandonment, disrespect – which contributes to a greater propensity to acquire clinical and psychological complications. Objective: to understand patients’ perceptions after the suspension of their elective surgeries. Methodology: this is a descriptive study with a qualitative approach through content analysis, carried out with patients treated in a medium-sized hospital in the Unified Health System. Results: the following categories were observed from the thematic analysis, namely: anxiety and discomfort due to surgical cancellation; inadequate communication about surgical cancellation; impact of suspending surgery on the patient's life; trust in health professionals; and desire not to give up on surgery. Conclusion: despite the development of several negative feelings resulting from the suspension of surgeries, patients maintain the desire to continue waiting for the procedure. In this sense, some measures are essential to reduce new suspensions and the psychological effects on patients, such as: adequate and therapeutic communication, carrying out preoperative consultations, checking preoperative exams, analyzing the patient's clinical conditions, instructions on fasting, checking materials and staff to carry out the surgical procedure.
Después de la suspensión quirúrgica programada, los pacientes experimentan sentimientos desagradables, como insatisfacción, frustración, abandono, falta de respeto, lo que contribuye a una mayor propensión a adquirir complicaciones clínicas y psicológicas. Objetivo: compreender las percepciones de los pacientes tras la suspensión de sus cirugías electivas. Metodología: se trata de un estudio descriptivo con enfoque cualitativo mediante análisis de contenido, realizado con pacientes atendidos en un hospital de tamaño mediano del Sistema Único de Salud. Resultados: desde el análisis temático se observaron las siguientes categorías, a saber: ansiedad y malestar por la cancelación quirúrgica; comunicación inadecuada sobre la cancelación quirúrgica; impacto de la suspensión de la cirugía en la vida del paciente; confianza en los profesionales de la salud; y deseo de no renunciar a la cirugía. Conclusión: a pesar del desarrollo de varios sentimientos negativos derivados de la suspensión de las cirugías, los pacientes mantienen el deseo de seguir esperando el procedimiento. En este sentido, algunas medidas son fundamentales para reducir las nuevas suspensiones y los efectos psicológicos en los pacientes, tales como: comunicación adecuada y terapéutica, realización de consultas preoperatorias, revisión de exámenes preoperatorios, análisis de las condiciones clínicas del paciente, instrucciones sobre el ayuno, revisión de materiales y personal para la realización del procedimiento quirúrgico.
