O presente estudo teve como objetivos identificar a percepção dos pacientes de uma unidade especializada sobre a crise hipertensiva, bem como traçar o perfil socioeconômico dos pacientes entrevistados; averiguar os motivos pelos quais procuram a unidade especializada e avaliar a importância dos cuidados da enfermagem em pacientes em crises. A pesquisa foi do tipo exploratória, descritiva, com abordagem quantitativa e qualitativa. Como instrumento para a coleta de dados, foi utilizada a entrevista semiestruturada, composta por questões relacionadas à percepção dos usuários do SUS sobre a temática, a caracterização sociodemográfica dos participantes, tendo as variáveis: sexo, idade, estado civil, condições de moradia, nível de escolaridade, profissão e renda família, bem como a assistência de Enfermagem. A amostra foi composta por 30 (trinta) usuários do SUS que buscavam algum tipo de atendimento especializado. A realização da pesquisa ocorreu mediante a autorização da direção da Policlínica Leonard Mozart e aprovação do projeto pelo Comitê de Ética e Pesquisa-CEP da Faculdade de Enfermagem Nova Esperança–FACENE. No presente estudo foram consideradas as condutas éticas regidas pela Resolução 466/12 do Conselho Nacional de Saúde (CNS). Os resultados apontaram uma significância dos sujeitos a respeito do desconhecimento da crise hipertensiva, e sobre as ações da enfermagem que necessitam de um reconhecimento por parte dos clientes e da equipe multiprofissional, com fins de proporcionar maior visibilidade às atividades da enfermagem, no que diz respeito às práticas educativas que visem favorecer aos clientes hipertensos, a importância da enfermagem nos cuidados primários e sua compreensão sobre a gravidade da patologia.
The present study aimed to identify the perception of patients in a specialized unit about the hypertensive crisis, as well as to trace the socioeconomic profile of the interviewed patients; to investigate the reasons why they seek the specialized unit and to evaluate the importance of nursing care in crisis patients. The research was exploratory, descriptive, with quantitative and qualitative approach. As a tool for data collection, a semi-structured interview was used, consisting of questions related to the perception of SUS users about the theme, the socio-demographic characterization of the participants, having the variables: gender, age, marital status, living conditions, level education, profession and family income, as well as nursing care. The sample consisted of 30 (thirty) SUS users who sought some kind of specialized care. The research was carried out with the authorization of the Leonard Mozart Polyclinic Board and approval of the project by the Research Ethics Committee-CEP of the New Hope School of Nursing-FACENE. The present study considered the ethical conduct governed by Resolution 466/12 of the National Health Council (CNS). The results indicated a significance of the subjects regarding the ignorance of the hypertensive crisis, and about the nursing actions that need recognition by the clients and the multidisciplinary team, in order to provide greater visibility to the nursing activities, as regards educational practices that aim to favor hypertensive clients, the importance of nursing in primary care and their understanding of the severity of the disease.
