Percepções de Valores Organizacionais Declarados de uma Organização Educacional

Ano: 2010 | Volume: 14 | Número: 1

Autores: Ana Luiza Gonçalves da Silva, Narbal Silva

Palavras-chave: valores organizacionais, declaração de valores organizacionais, cultura organizacional, percepções, níveis hierárquicos

Resumo Português:

Os valores declarados têm função relevante, pois orientam no alcance dos objetivos das organizações
e o direcionamento que estas almejam acerca do comportamento das pessoas. Além disso, determinam
orientação, vínculo e o comprometimento dos colaboradores com a organização, de maneira que eles
desempenhem as tarefas que lhes são atribuídas. Esta pesquisa teve como objetivo identificar as
percepções dos colaboradores de diferentes níveis hierárquicos acerca das declarações de valores da
organização na qual trabalham. O nível de mensuração utilizado na análise dos dados foi
predominantemente nominal e a amostra foi composta por 12 colaboradores, o que correspondeu a
100% do nível estratégico, 33,33% do nível tático e 12,5% do nível operacional. As fontes de
informação foram coletadas de maneira indireta, por meio de entrevistas, do planejamento estratégico
e de regimentos internos. As verbalizações dos participantes entrevistados possibilitaram identificar as
percepções nos diferentes níveis hierárquicos referentes às dimensões: significado, pertinência,
função, clareza, coerência, incoerência e importância. Por meio do estudo foi possível demonstrar que
os colaboradores, independente do nível hierárquico em que se encontram, não têm consciência da
importância dos valores organizacionais e que, muitos deles, não sabem ao menos o que são valores
organizacionais e quais as suas funções para a organização.

Resumo Inglês:

The values declared by organizations have an important role since they orient the organizations to
fulfill their objectives and guide peoples’ behavior towards them. Their main function is to build a
bond and set a commitment between the employees and the organization so that they can stay within it
and fulfill the tasks they are assigned. The objective of this research was to identify the workers’
perception of the different hierarchical levels on the value declarations in the institution where they
work. The data was collected through direct and indirect source of information, through interviews
and institutional documents. The interviewed participants’ verbalizations made it possible to identify
the perceptions in the different hierarchical levels concerning the following dimensions: meaning,
appropriateness, function, understanding, coherence, incoherence and importance. These dimensions
were not found in any literature. They will allow future researchers to evaluate the different
perceptions concerning organizational values. The study showed that the workers, whatever their
hierarchical level might be, were not aware of the importance of the organizational values and most of
them didn’t even know what those values are and what functions they play in the organization.