PERCEPÇÕES DOS VAREJISTAS DA CADEIA DE SUPRIMENTOS DA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA EM RELAÇÃO AO EFEITO CHICOTE (EC): UMA ABORDAGEM QUALITATIVA
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PERCEPÇÕES DOS VAREJISTAS DA CADEIA DE SUPRIMENTOS DA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA EM RELAÇÃO AO EFEITO CHICOTE (EC): UMA ABORDAGEM QUALITATIVA
Autor Correspondente: Rodolfo Benedito da Silva | [email protected]
Palavras-chave: Cadeia de suprimentos; Efeito Chicote; Indústria farmacêutica.
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
O presente trabalho buscou analisar as percepções dos varejistas da cadeia de suprimentos da indústria farmacêutica, identificando os fatores que afetam o efeito chicote, bem como os impactos desses fatores sobre o fenômeno. Para atingir este objetivo, fez-se uso de uma abordagem qualitativa com profissionais responsáveis pela área de suprimentos de três farmácias localizadas em Cuiabá-MT. As principais características e fatores relacionados ao efeito chicote foram: i) pouco ou nenhum conhecimento sobre o EC; ii) ausência de práticas ou ações para mitigar o fenômeno; iii) ineficiência no processo de previsão de demanda; iv) ausência de compartilhamento de informações com fornecedores; vi) ausência do processo de planejamento e reposição colaborativos; vii) aumento do número de pedidos, tamanho dos lotes e dos estoques de segurança devido ao atraso no recebimento de produtos; e, viii) pedidos inchados por conta de promoções e interrupção de fornecimento de produtos por parte dos fabricantes devido a paradas programadas.
Resumo Inglês:
This work aims to analyze the perceptions of retailers from the pharmaceutical supply chain by identifying the factors that have influenced the bullwhip effect as well as their impacts on it. In order to achieve this goal, a qualitative analysis was carried out with professionals responsible for the supply sector of three drugstores sited in the Brazilian municipality of Cuiabá, Mato Grosso State. The main characteristics and factors related to the bullwhip effect were: i) little or lack of knowledge about the BWE; ii) absence of mitigation practices to reduce the effect; iii) inefficient demand forecasting; iv) lack of information sharing between retailers and suppliers; v) lack of collaborative planning and replenishment; vi) increase in the number of orders, sizes of lots, and security stocks due to delayed delivery of products; and vii) rationing game caused by sales as well as supply interruptions due to scheduled breaks.
