Perfil dos usuários e indicadores das pesquisas do Arquivo Público do Estado de Santa Catarina em 2011

Agora - UFSC

Endereço:
Campus UFSC/CED/CIN Prédio C Sala 204 - 2º andar
Florianópolis / SC
88040-900
Site: http://agora.emnuvens.com.br/ra
Telefone: (48) 3721-4183
ISSN: 1033557
Editor Chefe: Ursula Blattmann
Início Publicação: 31/12/1984
Periodicidade: Semestral
Área de Estudo: Ciência da informação

Perfil dos usuários e indicadores das pesquisas do Arquivo Público do Estado de Santa Catarina em 2011

Ano: 2012 | Volume: 22 | Número: 45
Autores: G. Gloria Nunes, F. S. Conceição, I. M. Silveira
Autor Correspondente: G. Gloria Nunes, F. S. Conceição, I. M. Silveira | [email protected]

Palavras-chave: Arquivo Público – Estudo de usuário; Estudo de uso – Acervo; Arquivo Público do Estado de Santa Catarina

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

Apresenta o perfil dos pesquisadores e os indicadores das pesquisas realizadas no Arquivo Público do Estado de Santa Catarina – APESC no ano de 2011, de modo a contribuir com o estudo na área de arquivologia no Brasil. Comenta que o monitoramento periódico dos usuários de arquivo, da quantidade de documentos pesquisados em determinados fundos e a mensuração do grau de satisfação dos serviços oferecidos pela instituição são importantes, pois as informações coletadas, analisadas e interpretadas auxiliam no desenvolvimento das atividades das outras Supervisões do Arquivo Público e favorecem a democratização das fontes de informação para outros usuários de áreas afins. A coleta de dados foi extraída do Cadastro do Pesquisador, do Registro de Consulta e da Pesquisa de Qualidade do Atendimento. Exibe a análise dos resultados do tipo de pesquisa, da quantidade de documentos pesquisados, da tipologia documental, da unidade federativa, da profissão, da formação e da pesquisa de qualidade do atendimento. Descreve o que os pesquisadores estão pesquisando no Arquivo Público, como sendo importante para a divulgação do acervo e da instituição. Considera que as informações obtidas são importantes para o planejamento das atividades do Arquivo, principalmente no que se refere à produção de instrumentos de pesquisa, políticas de conservação e restauração dos documentos e melhoria na qualidade do atendimento.