O estudo da Controladoria, bem como o conhecimento do perfil e competências exigidas aos controllers no desempenho de suas atividades, tem interessado inúmeros pesquisadores na atualidade. O objetivo deste trabalho foi levantar as competências mais utilizadas pelos Controllers no exercício de suas atividades em empresas no Recife, Pernambuco. A metodologia utilizada foi descritiva e exploratória, por meio de uma survey em 30 empresas. Foi utilizada a classificação de Fleury e Fleury (2011) de competências individuais: Sociais, Técnico-profissionais e de Negócio. As Sociais estão relacionadas ao comportamento social do indivíduo e capacidade de interagir com as pessoas; As Técnicas relacionadas com o conhecimento técnico da área, como: financeiro, contábil, de custos, etc.; E as competências de Negócio estão relacionadas à atuação do indivíduo junto à estratégia empresarial, desenvolvimento e inovação organizacional. Os resultados da pesquisa mostraram que os controllers são maioria mulheres, jovens, graduadas em Administração, Ciências Contábeis e Direito, com experiência na área entre 10 e 20 anos. As Competências Sociais foram identificadas com maior intensidade de uso dentre todas as demais, com praticamente nenhuma delas não sendo usada. Entre as competências de Negócio, a maioria dos participantes afirmou que usa muito as competências: tem capacidade de tomar decisão com imparcialidade e pensa e age estrategicamente. E entre as Competências Técnicas, a maioria usa muito as competências: gerencia indicadores de desempenho, assessora a cúpula administrativa e fornece suporte informacional à gestão organizacional, demonstrando que os profissionais que atam nas atividades de Controladoria estão desenvolvendo atividades gerenciais e de apoio à alta administração.
The study of Controllership, as well as knowledge of the profile and skills required of controllers in the performance of their activities, has interested many researchers lately. This work aimed to identify the skills most used by Controllers in the exercise of their activities in companies in Recife, Pernambuco. Descriptive and exploratory methodology was used through a survey conducted in 30 companies. Fleury and Fleury (2011) classification was used for individual competences: Social, Technical-professional and Business. Social Competences relate to the individual’s social behavior and his/her ability to interact with people; Technical-professional competences relate to technical knowledge of the field such as financial, accounting, costs, etc.; and Business Competences relate to the individual’s performance in the corporate strategy, development and organizational innovation. Survey results showed that controllers are mostly young women, graduates in Business Administration, Accounting and Law, with 10-20 years of field experience. Social Competences were identified as more intensely used among all others, with practically all of them being used. Among Business Competences, most participants said they use their skills a lot: they have the ability to make decisions impartially and think and act strategically. And among Technical Competences, most of them use their skills a lot: they manage performance indicators, advise the administrative leadership, and provide informational support to organizational management demonstrating that the professionals who work in Controller activities are developing management and support activities for senior management.
