Este trabalho tem por escopo apresentar a implantação de orçamento base zero em uma
prestadora de serviços de locação de equipamentos para movimentação de carga usando a
metodologia pesquisa ação. O objetivo foi o de analisar a possibilidade de utilização
concomitante deste instrumento nas empresas prestadoras de serviços, em um ambiente ávido
por decisões e ações rápidas, carentes por informações acuradas e que permitam o
direcionamento para o melhor resultado. Utilizou-se da pesquisa ação como método de
pesquisa. Conclui-se pela sua adequação também para este ramo, assim como firma posição
como modelos úteis para a reestruturação, corte de custos, melhoria dos resultados
operacionais, financeiros e como fator de melhoria do ambiente organizacional (aspectos
comportamentais), indiretamente criando valor para os stakeholders.
This article aims to present the implementation of zero-based budgeting in a rental service
provider of cargo handling equipment using the action research methodology. The goal was to
examine the possibility of concomitant use of this instrument in service providers in need of
accurate information that enables targeting at the best result in a setting avid for quick
decisions and actions. Action research was used as research method. It was concluded that it
is suitable for this branch, confirming its position as a useful model for restructuring and
cutting costs, improving operational and financial results, and as a factor improving
organizational environment (behavioral aspects), indirectly creating value to stakeholders.
