Nas Instituições Federais de Ensino, as atribuições do cargo Técnico em Assuntos Educacionais referem-se ao processo educativo e, por isso, a graduação em Pedagogia ou outra Licenciatura é exigida. Entretanto, os servidores têm desempenhado tarefas administrativas. Este artigo constitui a etapa final de uma pesquisa sobre a atuação do Técnico em Assuntos Educacionais e seu objetivo é elaborar um plano de ação para o cargo. O referencial teórico inclui estudos sobre gestão de pessoas e sobre a universidade. A metodologia utilizada foi a pesquisa-ação. Os instrumentos de coleta de dados aplicados em etapas anteriores contribuíram para a elaboração do plano, assim como a ferramenta de gestão da qualidade 5W1H. As contribuições desta pesquisa podem orientar gestores e profissionais, definindo o papel do Técnico em Assuntos Educacionais.
At Federal Teaching Institutions, the duties from the position of Technician Education Affairs are related to the educational process and, therefore, a degree in Pedagogy or Teaching is required. Nevertheless, the professionals have performed administrative tasks. This paper is the final stage of a research about the role of Technician Education Affairs and it aims to develop an action plan for the post. The theoretical framework includes studies about personnel management and about the university. The methodology used was action research. The data collections applied in previous stages contributed to structure the plan, as well as the quality management tool 5W1H. The research contributions should guide managers and professionals, defining the role of the Technician Education Affairs.
