Plantão psicológico: a prática do acolhimento on-line durante a pandemia da COVID-19
Revista de Extensão da Universidade de Pernambuco (REUPE)
Plantão psicológico: a prática do acolhimento on-line durante a pandemia da COVID-19
Autor Correspondente: Michelle Morelo Pereira | [email protected]
Palavras-chave: Plantão psicológico; Atendimento psicossocial; Acolhimento on-line; Saúde mental
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
O presente artigo relata a experiência de um projeto de extensão realizado pelo Serviço Escola de Psicologia de uma universidade pública de Minas Gerais, que objetivou ofertar atendimento psicológico à comunidade acadêmica durante a pandemia da COVID-19,no período de abril a julho de 2020. Os atendimentos foram realizados pelos docentes da universidade sob a forma de plantão e acolhimento psicológicos, visando oferecer um espaço de escuta qualificada para a expressão de angústias e suporte emocional. Em consonância com as resoluções nº 11/2018 e nº 04/2020, do Conselho Federal de Psicologia, e com as medidas de isolamento social, os atendimentos foram realizados de forma on-line. Verificou-se a prevalência de estudantes do sexo feminino, reafirmando estigmas de gênero no qual o autocuidado foge do ideal de masculinidade exigido na sociedade patriarcal. Identificou-se que a principal queixa foi a ansiedade, que pode ser relacionada com os efeitos da pandemia e seus agravantes em diversas instâncias, tais como a social e a laboral. Ressalta-se a importância da universidade pública na promoção de saúde e na qualidade de vida da comunidade onde está inserida, principalmente, em momentos de crise.
Resumo Inglês:
This article presents the experience of an extension project carried out by the Serviço Escola de Psicologia—Psychology School Service —of a public university from Minas Gerais State, which aimed to provide psychological care to the academic community during the COVID-19 pandemic from April to July 2020. In order to provide a qualified listening place for theexpression of anguish and for the emotional support, the psychological care was done by the university instructors by means of shifts and psychological attending. With social isolation measures, the service was performed online and in accordance with resolutions 11/2018 and 04/2020 of the Conselho Federal de Psicologia —Federal Council of Psychology. The prevalence of the female students was easily perceptible, reasserting the gender stigmas in which self-care escapes the ideal of masculinity required in patriarchal society. The main identified complaint was anxiety, which can be related to the pandemic effects and its consequent aggravating factors in several instances, such as social and labor. In addition, it is important to mention that the public university plays an important role in the promotion of health and quality of life to the community where it is inserted, especially in times of crisis.
