O presente artigo analisa os impactos da Reforma Trabalhista de 2017 e da expansão das plataformas digitais sobre o sentido e a identidade no trabalho, tomando como referência a experiência de motoristas e entregadores vinculados a aplicativos. A partir de uma abordagem psicanalítica e crítica das organizações, o estudo discute como a flexibilização das relações laborais e o avanço da tecnologia criaram novas formas de dominação simbólica, baseadas no controle algorítmico e na vigilância invisível. Os resultados obtidos com a aplicação de questionários padronizados revelam médias moderadas de significado e fontes de sentido, mas baixa centralidade do trabalho na vida dos participantes, indicando que o trabalho por aplicativos, embora necessário à sobrevivência, não se consolida como eixo estruturante da identidade. A análise mostra que o poder das plataformas não se restringe à produtividade, mas alcança a subjetividade, moldando comportamentos e percepções por meio de sistemas de avaliação e recompensas numéricas. Conclui-se que essas empresas se configuram como novas instituições de poder, capazes de transformar a autonomia em controle e a liberdade em servidão digital. O artigo defende a urgência de uma reforma legal que reconheça os trabalhadores de plataforma como profissionais de fato, com direitos, proteção social e amparo psicológico, reafirmando o trabalho como espaço de dignidade, reconhecimento e pertencimento humano.
