A Política Nacional de Humanização (PNH) visa pôr em prática os princípios que o Sistema Único de Saúde (SUS) implementa no cotidiano dos serviços de saúde, produzindo mudanças nos modos de administrar e cuidar. Entendida como uma estratégia de fortalecimento do sistema público de saúde, seu propósito é o de contribuir para a melhoria da qualidade de atenção e da gestão da saúde no Brasil, por meio do fortalecimento da humanização como política transversal na rede, afirmando a indissocialidade do modelo de atenção e de gestão. Na trajetória da construção de uma política de qualificação do SUS, a Política Nacional de Humanização deve ser vista como uma das dimensões fundamentais que se apresenta como um conjunto de diretrizes transversais que direcionam toda atividade institucional que envolva usuários ou profissionais da saúde, em qualquer área abrangente. O presente trabalho consiste em uma revisão de literatura com o objetivo de descrever sobre a política nacional da humanização sob a ótica dos profissionais em saúde e suas diretrizes bem como, suas vantagens, limitações e mecanismos necessários para sua implantação. Desenvolvemos através de um levantamento bibliográfico nas bases de dados index (Lilacs, Scielo, Medline e livros que abordam sobre o tema). Percebemos que a Política Nacional de Humanização surgiu para consolidar o SUS, e ainda encontra dificuldades para sua efetiva execução e vários profissionais da saúde não têm conhecimento sobre a política de humanização, sendo fundamental uma formação acadêmica voltada para o assunto.
The National Policy of Humanization (PNH) puts into practice the principles that the Unified Health System (SUS) implements in everyday health services, producing changes in ways of managing and caring. Understood as a public health system strengthening strategy, its purpose is to contribute to improving the quality of care and health management in Brazil, through the strengthening of the humanization policy defined on the network, saying the model of indissociability care and management. In the course of building a SUS qualification policy, the National Humanization Policy should be seen as one of the main dimensions that are presented as a set of cross-cutting guidelines that direct all institutional activities, involving users or health professionals in any area comprehensive. This work consists of a literature review in order to describe on national policy humanization from the perspective of health-care workers and guidelines as well, its advantages, limitations and mechanisms necessary for their implementation. Developed through a bibliographic survey of the index databases (Lilacs, SciELO, Medline and books that address on the topic). We realize that the National Policy on Humanization came to consolidate the SUS, and still faces difficulties for their effective implementation and various health professionals are unaware about the humanization policy is central one facing academic background to the subject.
