O artigo contribui com o debate sobre programas de educação em museus, sua organização e seus públicos, em face da Política Nacional de Museus. A discussão parte da pesquisa intitulada “Análise de narrativas educativas em museus”, realizada com equipes de educação (2014-2016) no momento da formulação da Política Nacional de Educação Museal. A pesquisa qualitativa e exploratória afirma a profissionalização das equipes interdisciplinares de educadores para atender à pluralidade de públicos e garantir a equidade de acesso, sua capacidade criadora e habilidade articuladora com outros setores museais, públicos e organizações diversas. A análise no viés da comunicação museológica gera pontos que convergem para a crítica sobre educação museal, que esperamos ser considerada nas políticas museais pós-pandemia de coronavírus.
The article contributes to the debate about education programs in museums, their organization and their audiences, according to the National Museum Policy. The discussion is part of the Research Analysis of Educational Narratives in Museums carried out with education teams (2014-2016) at the time of the formulation of the National Museum of Education Museum. The qualitative and exploratory research affirms the professionalization of the interdisciplinary teams of educators, to serve the plurality of audiences and guarantee equity of access, their creative capacity and ability to articulate with other museum sectors, audiences and diverse organizations. The analysis in the museological communication bias generates points that converge to the criticism about museal education, which we hope will be considered in the post-pandemic coronavirus museum policies.