As organizações têm aumentado a utilização de Sistemas de Informação e, em
consequência, a quantidade de dados sobre clientes registrada nesses sistemas, o que leva
à preocupação com a Segurança da Informação. No campo de informações sobre
pacientes, a privacidade das informações adquire especial relevância, já que o vazamento
de informações desse tipo pode ser catastrófico para os usuários dos serviços de saúde e
seus familiares. O tema deste estudo é a segurança da informação, mais especificamente
sobre privacidade das informações armazenadas em SI, e o foco é na privacidade percebida
por profissionais de saúde. O objetivo é compreender a percepção dos profissionais de
saúde com relação à privacidade das informações de pacientes no âmbito da Segurança da
Informação. Este trabalho é de caráter exploratório, e a coleta de dados ocorreu por meio de
entrevistas semiestruturadas com sete profissionais da área da saúde que têm relação
direta com aspectos relacionados à segurança da informação ligados a quatro diferentes
instituições hospitalares e de ensino do estado do Rio Grande do Sul. O trabalho faz parte
de uma pesquisa mais ampla, que investiga a privacidade percebida por todos os atores
envolvidos no manuseio dessas informações. Os resultados mostram deficiências
significativas acerca do encaminhamento dado para o problema de segurança e privacidade
em informações de saúde, em especial na utilização de polÃticas sobre informações
privadas, as responsabilidades dos profissionais envolvidos, a capacitação desses
profissionais e os desafios relacionados à privacidade das informações de saúde.
Organizations have increased the use of information systems and, consequently, the amount
of data about clients registered in these systems, resulting in concerns about information
security. In the field of patient information, privacy takes on special relevance, because the
leak of these informations could be catastrophic for users of health services and their
families. The subject of this study is the information security, specifically about privacy of
information stored in SI, and focused on perceived privacy by health professionals. The
objective is to understand the perception of health professionals regarding the privacy of
patient information under the Information Security. This study is exploratory, and data
collection was through semi-structured interviews with seven healthcare professionals who
have direct relationship with aspects related to information security. The professionals are
linked to four different hospitals of Rio Grande do Sul state. The study is part of a larger
study, which investigates the privacy perceived by all actors involved in handling this
information. The results show significant shortcomings about security and privacy of health
information, particularly on the use of private information, responsibilities of professionals
involved, and challenges related to privacy on health information.
