Processo de trabalho no programa saúde da família em Porto Alegre: a discussão das competências profissionais

Ano: 2004 | Volume: 18 | Número: 1

Autores: Sônia Regina Coradini, Lilia Maria Woitikoski Azzi, Claunara Schilling Mendonça, Dora Lúcia de Oliveira

Palavras-chave: competência profissional, programa saúde da família

Resumo Português:

O objetivo do presente trabalho é relatar uma experiência
vivenciada na Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre
junto às equipes de Saúde da Família no ano de 2002, da
utilização de uma metodologia participativa para definição
das competências, individuais e da equipe (Núcleo e Campo
de Competências). Competência entendida como a capacidade
de assumir responsabilidades através dos saberes
cognitivos, das habilidades e dos desempenhos, da atitude e
da possibilidade de transformação de cada profissional como
um trabalhador social. Espera-se que, com o envolvimento
de cada trabalhador, articulado com os interesses dos usuários,
criem-se espaços de pactuação, definidos e redefinidos
conforme o alcance dos acordos realizados. A metodologia
utilizada compreendeu sensibilização junto ao colegiado das
gerências distritais, através de textos de apoio com os pressupostos
do Programa Saúde da Família, seguido de discussão,
com cada categoria profissional, do que seriam considerados
seus “núcleos e campo de competência”. A discussão
em grupo sistematizava as ações que eram consenso ou as
que demandavam discussão e encaminhamento posterior.
Este resultado foi compilado por categoria profissional. Os
resultados não serviram para “catalogar” ou “programar”
as ações em saúde a partir das necessidades dos trabalhadores
ou do gestor, mas principalmente para uma discussão
profunda do modo de atenção que deve ser construído, que
incorpore as amplas dimensões das condições de saúde, incluindo
a forma como os usuários sentem suas necessidades
em saúde e por serviços.

Resumo Inglês:

The present article aims at reporting an experience carried
out with the Family Health teams at Secretaria Municipal
de Saúde in Porto Alegre, in 2002, in which a participative
methodology was used to define both individual and team
competences (Nucleus and Field of Competences). Competence
is understood as the capacity of taking on responsibilities
through cognitive knowledge, skills and performances,
attitudes and transformation possibilities of each professional
as a social worker. We hope that, with the involvement of
every worker, articulated with the users’ interests, agreement
areas will be created, defined and redefined, according
to the agreements achieved. The methodology includes sensitization
of the members of district managements through
supporting texts presenting the assumptions of the Family
Health Program, followed by discussion with each one of the
professional categories, about what would be considered as
their “nucleus and field of competence”. The group discussions
systematized both the actions that were agreed upon
and the ones that demanded discussion and further ascertainment.
This result was compiled for each professional
category. The results were not used either to “catalog” or
“program” actions in the health field from the needs of workers
and managers, but for a deep discussion about the kind of
attention that should be built, involving the broad dimensions
of health conditions, including the way users perceive their
needs in terms of health and services.