PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO NÚCLEO DE OPERAÇÕES COMPARTILHADO PARA OS PROJETOS DE OUTSOURCING DE IMPRESSÃO DA CTIS
Revista Eletrônica Cosmopolita em Ação
PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO NÚCLEO DE OPERAÇÕES COMPARTILHADO PARA OS PROJETOS DE OUTSOURCING DE IMPRESSÃO DA CTIS
Autor Correspondente: Flávia Moreno Alves de Souza | [email protected]
Palavras-chave: Palavras-chave: Projetos; Outsourcing; Planejamento estratégico; Estratégia; Sistema de informações gerenciais
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
O outsourcing tem crescido muito em diversas áreas, inclusive a de serviços impressão, proporcionando redução de custos e ganho em sustentabilidade para as organizações. O presente trabalho buscou, por meio de pesquisa aplicada e revisão bibliográfica, a elaboração do projeto de implantação do Núcleo de Operações Compartilhado – NOC, para os contratos de outsourcing de impressão da empresa CTIS Tecnologia S.A. Discorre sobre a importância do planejamento estratégico, além das melhores práticas adotadas pelo guia PMBOK, para o respectivo projeto. A implantação deste projeto se faz necessária devido à necessidade da organização em mitigar custos julgados desnecessário, pois no ano de 2016 cerca de 2 milhões em páginas de toners, que foram removidos antes do seu uso total, deixaram de ser impressos pelos clientes, o que representa um custo de mais de 45 mil reais.
Palavras-chave: Projetos; Outsourcing; Planejamento estratégico; Estratégia; Sistema de informações gerenciais
