Proposição de um balanced scorecard cooperativo: gestão, estratégia e desempenho em redes empresariais

Ano: 2014 | Volume: 0 | Número: 39

Autores: Jamur Johnas Marchi, Douglas Wegner

Palavras-chave: Redes interorganizacionais, redes horizontais de empresas, cooperação, balanced scorecard

Resumo Português:

A gestão de redes interorganizacionais e a avaliação do desempenho obtido pelas empresas participantes permanecem aspectos insuficientemente abordados pela teoria organizacional, apesar do crescente interesse por estratégias cooperativas. Com base nisso, este artigo propõe um modelo de Balanced Scorecard (BSC) cooperativo, adaptado à gestão estratégica de redes horizontais de empresas, que permita aos gestores dessas redes implantar estratégias e acompanhar seus efeitos para as empresas participantes. Entende-se que a rede atua como potencializadora dos resultados das empresas, através de estratégias e ações que tornem seus participantes mais competitivos. O modelo de BSC cooperativo consiste em cinco perspectivas estruturadas em dois níveis de análise: o nível das empresas participantes e o nível da rede. As perspectivas Financeira, Troca de Valor e Criação de Valor propostas no modelo são relacionadas às empresas, como forma de operacionalizar as estratégias da rede e verificar seus impactos para os participantes. As perspectivas Sócio-comportamental e Gestão da Rede são relacionadas à rede em si, verificando sua eficiência como potencializadora do desempenho das empresas. O artigo é finalizado com uma análise sobre as possibilidades de implantação do BSC cooperativo em redes horizontais de empresas.

Resumo Inglês:

Despite the growing interest in cooperative strategies, the management of interorganizational networks and the evaluation of the performance obtained by the member-firms remain aspects insufficiently addressed by the organizational theory. On this basis, we propose a Cooperative Balanced Scorecard (BSC), adapted to the strategic management of horizontal business networks and which enables managers to deploy the network strategies and monitor their effects on member-firms. We argue that the business network enhances the firms’ results through strategies and actions that make its participants more competitive. This way, the Cooperative BSC is structured in five perspectives and two levels of analysis: the level of the member-firms and the network level. In the proposed model the Financial, Value Exchange and Value Creation perspectives are related to the firms as a way to operationalize the network strategies and verify its impacts for the members. The Socio-behavioral and Network Management perspectives are related to the network itself, checking its efficiency to enhance the performance of the firms. We conclude the article analyzing the possibilities of implementing the cooperative BSC in horizontal business networks.