Neste relato técnico objetiva-se auxiliar uma empresa cerealista na Região Oeste do Paraná a implantar um Balanced Scorecard (BSC). Nos procedimentos metodológicos, utiliza-se a pesquisa descritiva acerca do modelo proposto. A coleta dos dados e as informações apresentadas foram obtidas principalmente por meio de fontes primárias, por tratar-se de um projeto de intervenção para uma Empresa de Cereais. Para isso, demonstraram-se na metodologia do BSC os meios para se criar um painel de desempenho estratégico para esta Empresa e com ele demonstrar quais os fatores indispensáveis para a evolução da equipe. Como resultado do estudo, foi desenvolvido um quadro com as perspectivas: financeira, clientes, processo interno e aprendizado e conhecimento. Estas irão auxiliar a alta administração no acompanhamento e planejamento das metas e ações na busca de maximizar seu Lucro LÃquido Operacional.
This technical report aims to help a cereal company in Western Paraná to implement a Balanced Scorecard (BSC). In methodological procedures, uses descriptive research about the proposed model. Data collection and the information presented were obtained mainly through primary sources, because it is a intervention project for a company Cereals. To do this, demonstrated in the BSC methodology means to create a strategic performance panel for this Company and he demonstrates the factors necessary for the development team. As a result of the study, we developed a framework with perspectives: financial, customer, internal process and learning and knowledge. These will assist senior management in monitoring and planning of goals and actions in the pursuit of maximizing your Net Operating Income. KEYWORDS: Cereal; Balanced Scorecard; Strategic Map; Perspectives
