A gestão de Eventos de Defesa Social de Alto Risco não se limita ao conhecimento da literatura sobre o que se convencionoua chamar de gerenciamento de crises. Ela deve ser apreciada numa perspectiva micro, com foco na cena de ação. Asfunções operacionais são previamente definidas respeitando-se a visão sistêmica da gestão, os direitos humanos e o usogradual da força. A ferramenta utilizada nesse processo denomina-se Protocolo de Intervenção Policial Especializada, quepossibilita o acompanhamento e a avaliação do desempenho de cada policial na cena de ação; auxilia o gestor no processode tomada de decisão e fornece dados para a responsabilização das ações policiais.
