Introdução: Na contemporaneidade, a informação é considerada como produto de alto valor que, bem analisada e tratada, pode ser, de forma direta, o diferencial para tomada de decisão em uma instituição. Assim, no contexto da Universidade Estadual de Londrina (UEL), uma Instituição pública de ensino superior que tem por norma licitar sempre que precisar contratar obras ou serviço de engenharia, o uso de informação é uma constante e, à medida que as informações são tratadas e diferenciadas, oportunizam melhores processos de decisão, com melhora da estrutura administrativa e da maneira de trabalhar. Objetivo: Analisar a qualidade das informações que subsidiam a tomada de decisão nos processos licitatórios para contratação de obras de engenharia realizadas na UEL no ano de 2009. Metodologia: Pesquisa documental, com intuito de levantar as informações mencionadas nos documentos que integram o processo licitatório. Uso de questionário com perguntas abertas para identificar as informações e verificar sua relevância para os processos de licitação. Resultados: Qualidade das informações encontradas nos documentos analisados e classificadas neste estudo como: (a) mínima - as que servem para cadastro da UEL, como o número do processo administrativo ou do edital; (b) crítica - as encontradas no edital que oferecem segurança para as ações e (c) potencial - estratégia dos gestores a decidirem pela melhor proposta para construção. Motivos informacionais que levaram à ocorrência dos aditamentos: (i) modificação da planilha de serviço, (ii) prorrogação de prazo de execução da obra e (iii) aumento de valor inicialmente contratado.. Também foi verificado a relevância do fluxo da informação para a tomada de decisão. Quanto ao valor das informações nos documentos que integram o processo licitatório para a tomada de decisão, foi verificado que tanto a informação classificada como mínima, quanto à crítica e a potencial tem o seu valor; contudo, não é suficiente ter estas informações; mas, sim, utilizá-las com propriedade, e quanto ao fluxo verificou-se que ele se mostra importante para a agilidade dos procedimentos; mas, não interfere na qualidade da informação. Conclusões: os resultados desta pesquisa oportunizaram a descoberta de aspectos relacionados à prática profissional diante da importância da aprendizagem, na capacidade de discernir entre as informações quais são as mais apropriadas ao processo decisório em questão; a eficiência no uso, no armazenamento e no descarte da informação.
Introduction: In contemporary, the information is considered as a product of higher value that if well analyzed and processed can be, of the direct way, a differential to decision making in the organization context. Thus, in the public sector context such as State University of Londrina (UEL) that for new service development needs to contract an external company, the use of information is frequent, and when this information is processed and differentiated, can to provide support to decision making, with an improvement of both administrative structure and work form. Objective: In this study we analyzed the quality of information that support decision making in the bidding process for hiring civil works and constructions services carried out at UEL in 2009. Methodology: Documentary study, aiming to raise the information mentioned in the documents that integrate the bidding process. Using a questionnaire with open questions to identify information and check its relevance to the bidding process. Results: The quality of the information found in the documents analyzed and classified in this study as: (a) minimum - those that attend UEL records, as administrative or edictal process, (b) critical - those found in the edictal that provide security for the shares and (c) potential - strategy of managers to decide the best proposal for construction. As it has been verified contractual changes, it was done the examination of the reasons leading to the requirements of these additives, it has showed: (i) modifying the spreadsheet service, (ii) an extension of time for completion of the work and (iii) increase in value initially hired. Among the information that motivate additives to higher recurrence was justifying the need to amend the spreadsheet service. It was also shown the importance of the flow of information for decision-making. The value of the information in the records that comprise the bidding process for decision making, it was found that both the information classified as minimal, as potential or precarious have its value, however, is not enough to have this information, but rather, use them properly. Regard to the records flow it was found that it was important to the procedures dexterity, although it does not affect the quality of information. Conclusion: The results of this study showed aspects related to professional practice on the importance of learning, in the ability to discern between information which are most appropriate decision-making process in question; efficiency in the use, storage as well as discard of information.
Introducción: En la actualidad, la información es considerada como un producto de alto valor que, bien analizada y tratada, puede ser de forma clara, el diferencial para la tomada de decisiones en una institución. Así, en el contexto de la Universidad Estadual de Londrina (UEL), una institución pública de educación superior que tiene por norma la licitación siempre que necesite contratar obras o servicios de ingeniería, el uso de la información es una constante, y en la medida en que las informaciones sean trabajadas y diferenciadas permiten los mejores procesos de decisión, con mejoría de la estructura administrativa y de la manera de trabajar. Objetivo: Analizar la calidad de las informaciones que sostienen la decisión de decisiones en los procesos de licitación para la contratación de las obras de ingeniería realizadas en la UEL en 2009. Metodología: Investigación documental, con el propósito de buscar las informaciones mencionadas en los documentos que componen el proceso de licitación. El uso de una encuesta con preguntas abiertas para identificar las informaciones y comprobar su relevancia para los procesos de licitación. Resultados: La calidad de las informaciones encontradas en los documentos analizados y clasificados en este estudio, tales como: (a) mínima – aquellas que sirven para catastro de la UEL, como el número del proceso administrativo o del pliego de licitación; (b) crítica – aquellas encontradas en el pliego que ofrecen seguridad a las acciones; y (c) potenciales – estratégicas para los gestores decidir la mejor propuesta para la construcción. Motivos Informacionales que llevaron a la necesidad de adiciones: (i) cambios en la hoja de cálculo del servicio; (ii) prórroga del plazo de ejecución de la obra; y (iii) incremento del valor inicialmente contratado. También se demostró la relevancia del flujo de información para la tomada de decisiones. Cuanto al valor de las informaciones contenidas en los documentos que componen el proceso de licitación para la tomada de decisiones, se verificó que tanto la información clasificada como mínima, cuanto a las críticas y las potenciales tienen su valor, sin embargo, no es suficiente tener estas informaciones sino que utilizarlas de manera adecuada; y cuanto a los flujos se verificó que es importante para la agilidad de los procedimientos, pero no afecta a la calidad de la información. Conclusiones: Los resultados de esta investigación permitirán el descubrimiento de aspectos relacionados con la práctica profesional ante la importancia del aprendizaje, en la capacidad de discernir entre las informaciones más apropiadas para el proceso de tomada de decisiones en cuestión; la eficiencia en el uso, en al almacenamiento y en el rechazo de la información.
