Com a intensificação da competição, as organizações sentem a necessidade de utilizar estratégias com eficácia comprovada e contemporânea. Neste sentido, observa-se a ambidestria, explorando as novas possibilidades e explotando as antigas certezas. Assim, por acreditar-se que a ampliação dos debates sobre a ambidestria é contributivo ao desenvolvimento da temática, este caso para ensino visa apresentar os conceitos ligados à mesma, ilustrando-os através da descrição do percurso por qual passou o personagem principal da história. O caso inicia na trajetória acadêmica/pessoal de José, narrando também as suas experiências profissionais. Na sequencia, relata-se o processo de abertura do negócio especializado em uma marca multinacional de ferramentas elétricas e apontam-se os desafios que o personagem precisou enfrentar na formulação de suas estratégias, além de trazer alguns dilemas para reflexão e debate sobre a ambidestria e as dimensões exploração/ explotação à luz do contexto gerencial.
With the intensification of competition, organizations feel the need to use strategies with proven effectiveness and contemporary. In this sense, we identify the ambidexterity, that exploration new possibilities and exploitation old certainties. Thus, for believing that the expansion of discussions about ambidexterity is contributive to develop the theme, this case for education aims to introduce the concepts related to it, illustrating them through the course of the description by which it became the main character of the story. The case begins in José’s academic career and personal path also chronicling their professional experiences. Moreover, we report the process of opening the specialized business in a multinational brand of power tools and point to the challenges that the character had to face in formulating their strategies, as well as bring some dilemmas for reflection and debate on the ambidexterity and dimensions of exploration and exploitation in the managerial context.