Contextualização::A área contábil está passando por uma transformação impulsionada pelos avanços tecnológicos, com destaque para o uso de inteligência artificial (IA), como o ChatGPT. Neste estudo, examina-se como essa tecnologia pode transformar as interações tradicionais e otimizar a eficiência e precisão na declaração de impostos. Urge, portanto, entender de que forma o ChatGPT, como representante das inovações em IA, altera o fluxo de informações e aconselhamento entre profissionais de contabilidade e seus clientes. Objetivo:Este estudo buscou investigar efeitos do uso do ChatGPT no processo de comunicação contador-cliente para elaboração da Declaração de Imposto de Renda de Pessoa Física (DIRPF).Método:O estudo se caracteriza como qualitativo e exploratório, coletando dados junto a profissionais contábeis por meio de entrevistas semiestruturadas. Os dados foram analisados por meio de análise de conteúdo com codificação theory driven, inspirada pela abordagem da sociomaterialidade.Resultados:Os resultados revelam que o uso do ChatGPT trouxe benefícios, como maior eficiência, redução de erros e otimização do tempo de realização de algumas atividades do profissional. Além disso, verificou-se uma reconfiguração das tarefas do contador, que passa a poder desempenhar um papel menos repetitivo em algumas atividades do processo de comunicação. Entretanto, também surgem desafios, como a necessidade de adaptação e desenvolvimento de novas competências digitais. Os resultados obtidos podem auxiliar contadores, outros profissionais da área contábil e pesquisadores interessados no campo da tecnologia aplicada à contabilidade.Conclusões:A pesquisa evidenciou que o uso do ChatGPT na elaboração da DIRPF reconfigura tarefas operacionais, estruturas organizacionais e relações sociomateriais, implicando na reformulação da prática contábil no contexto digital. A análise sob a perspectiva da sociomaterialidade contribui para um olhar original ao fenômeno, expandindo uma abordagem ainda incipiente na literatura contábil.
Background:The accounting field is undergoing a transformation driven by technological advances, with emphasis on the use of artificial intelligence (AI), such as ChatGPT. This study examines how this technology can transform traditional interactions and optimize efficiency and accuracy in tax returns. Therefore, it is urgent to understand how ChatGPT, as a representative of innovations in AI, changes the flow of information and advice between accounting professionals and their clients.Purpose:This study aims to investigate the effects of the use of ChatGPT in the accountant-client communication process for preparing the Individual Income Tax Return.Method:The study is characterized as qualitative and exploratory, collecting data from accounting professionals through semi-structured interviews. The data were analyzed through content analysis with theory-driven coding, inspired by the sociomateriality approach.Results:The results reveal that the use of ChatGPT brought benefits, such as greater efficiency, reduction of errors and optimization of the time to perform some professional activities. Furthermore, there was a reconfiguration of accountants' tasks, who can now play a less repetitive role in some activities of the communication process. However, challenges also arise, such as the need to adapt and develop new digital skills. The results obtained can help accountants, other accounting professionals and researchers interested in the field of technology applied to accounting.Conclusions:The study revealed that the use of ChatGPT in the preparation of Individual Income Tax Return reconfigures operational tasks, organizational structures, and sociomaterial relations, implying a reformulation of accounting practice in the digital context. The analysis through the lens of sociomateriality offers an original perspective on the phenomenon, expanding an approach still incipient in accounting literature.
Contextualización:El área contable está viviendo una transformación impulsada por avances tecnológicos, con énfasis en el uso de inteligenciaartificial (IA), como ChatGPT. El estudio examina cómo esta tecnología puede transformar las interacciones tradicionales y optimizar la eficiencia y precisión en la declaración de impuestos. Por tanto, es urgente comprender cómo ChatGPT, como representante de las innovaciones en IA, cambia el flujo de información y asesoramiento entre los profesionales contables y sus clientes. Objetivo:Este estudio buscó investigar los efectos del uso de ChatGPT en el proceso de comunicación contador-cliente para la elaboración de la Declaración del Impuesto sobre la Renta.Método:El estudio se caracteriza por ser cualitativo y exploratorio, recogiendo datos de profesionales contables a través de entrevistas semiestructuradas. Los datos se analizaron mediante análisis de contenido con codificación basada en teoría, inspirada en el enfoque de sociomaterialidad.Resultados:Los resultados revelan que el uso de ChatGPT trajo beneficios, como mayor eficiencia, reducción de errores y optimización del tiempo para la realización de algunas actividades profesionales. Además, hubo una reconfiguración de las tareas del contador, que puede desempeñar un papel menos repetitivo en algunas actividades del proceso de comunicación. Sin embargo, surgen desafíos, como la necesidad de adaptarse y desarrollar nuevas habilidades digitales. Los resultados pueden ayudar a los contadores, otros profesionales contables e investigadores interesados en el campo de la tecnología aplicada a la contabilidad. Conclusiones:La investigación evidenció que el uso de ChatGPT en la elaboración de la Declaración del Impuesto sobre la Renta reconfigura tareas operativas, estructuras organizacionales y relaciones sociomateriales, implicando una reformulación de la práctica contable en el contexto digital. El análisis desde la perspectiva de la sociomaterialidad aporta una mirada original al fenómeno, ampliando un enfoque aún incipiente en la literatura contable.
