Reestruturação produtiva no setor de saúde: estudo de caso em um hospital de Fortaleza-CE.
Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde
Reestruturação produtiva no setor de saúde: estudo de caso em um hospital de Fortaleza-CE.
Autor Correspondente: Aldenis da Silva Machado | [email protected]
Palavras-chave: Reestruturação produtiva. Inovações organizacionais e tecnológicas. Hospitais.
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Resumo Português:
A introdução de novas tecnologias de base microeletrônica nos hospitais e a utilização de inovações organizacionais constitui duplo conjunto de mudanças que provoca alterações na forma de organizar e produzir serviços, caracterizando a reestruturação produtiva. O objetivo deste trabalho foi investigar o impacto da reestruturação produtiva no processo de gestão de um hospital. Para isto, realizouse
um estudo de caso, com entrevistas e questionários. Concluiu-se que as inovações tecnológicas mais
importantes foram introduzidas com mais intensidade na unidade de terapia intensiva, no centro cirúrgico e no centro de diagnósticos do hospital. As inovações organizacionais foram a gestão participativa, as comissões de controle de qualidade, os protocolos de procedimentos, just in time e kaizen. As inovações foram introduzidas de forma participativa, segundo a lógica da lucratividade. As repercussões foram a intensificação da exploração do trabalho, a maior exigência por qualificação dos trabalhadores, o aumento da demanda, da lucratividade e do número de empregados.
