A qualidade do cuidado prestado ao cliente é algo que vem apresentando discussões e inquietações que abrangem aspectos em torno do ser profissional, do uso dos equipamentos tecnológicos inovadores e reais e da relação destes com a promoção da saúde do homem, assim como tratamento, cura e reabilitação. Entretanto, ainda nos instiga, sobremaneira, o pensamento sobre o momento em que vive a Enfermagem nesse contexto teórico, assistencial e acadêmico. Observa-se movimentação em vários cenários de atuação, busca-se por maior entendimento e inserção nos campos de discussão, contudo percebe-se, de alguma forma, comportamentos agregados a modelos ultrapassados e passivos da prática, sob um olhar desvinculado do todo, do coletivo e da criatividade.
The quality of care provided to customers is something that has presented arguments and concerns which cover areas about the professional being, use of innovative and real technological equipment and their relationship with the promotion of human health, as well as treatment, cure and rehabilitation. However, it still excites us; above all, the thinking about the moment nursing is going through, in such theoretical health care and academic context. A movement has been observed in several scenarios of action. We seek for better understanding and insertion in the fields of discussion. However, it is perceived in some way, behaviors which are aggregate to models that are outdated and passive of the practice, under a look which is detached of the whole, the collective and of creativity