Reflexões sobre o consumo em redes digitais: um ensaio acerca das interações entre redes sociais, digital influencers e usuários

Ano: 2021 | Volume: 11 | Número: 1

Autores: L. L. F. Souza, N. W. Amaral, C. D. Chaym, G. Felipe, F. R. Pinto

Palavras-chave: redes sociais, consumo, construtivismo social, social networks, consumption, social constructivism

Resumo Português:

Objetivos do estudo: O objetivo deste ensaio é refletir sobre o processo de construção do consumo nas redes sociais on-line, focando, em especial, nas relações entre usuários, digital influencers e mídias digitais. Metodologia/abordagem: Para o estudo das malhas de relações ocorridas nas redes sociais on-line, a perspectiva do construtivismo social foi utilizada. Distanciando-se dos paroxismos objetivistas e subjetivistas das correntes modernas, o construtivismo social confere um maior poder de explicação à formação das redes socais por se embasar em uma perspectiva intersubjetiva. Principais resultados: A cocriação dos atores e o intercâmbio perene de informações entre eles conferem às redes sociais uma formação de caráter polissêmico e participativo. Entretanto, essa relação acabou por proporcionar o surgimento de uma cultura de consumo imanente, concedendo ao marketing uma função de mediador na criação dos significados e sentidos sociais. Além de discorrer sobre a distinção entre o consumo físico tradicional e o virtual, um modelo de interação entre os atores das redes sociais é apresentado. Contribuições acadêmicas: A partir da reflexão sobre as interações entre os atores, é sugerido um modelo relacional de construção de redes virtuais que contribui para a literatura ao proporcionar uma forma integrada de entender o desenvolvimento das relações de cocriação das mídias sociais com base no construtivismo social. Contribuições práticas: São sugeridas novas agendas de pesquisa, evidenciando-se que o consumo em ambientes digitais possui diferenças marcantes em relação ao consumo físico tradicional. A contínua interação entre os seus atores garante a ubiquidade do processo de cocriação digital, trazendo efeitos práticos para a gestão de marketing e o consumo virtual.

Resumo Inglês:

Objectives: the purpose of this essay is to reflect on the process of building consumption in online social networks, focusing in particular on the relationships between users, digital influencers and digital media. Methodology/approach: In order to study the meshes of relationships present in on-line social networks, the social constructionism approach was chosen. Distancing itself from the objectivist and subjectivist paroxysms of modern currents, social constructivism grants greater explanatory power to the formation of social networks because it is based on an intersubjective perspective. Main results: Actor’s co-creation, and the ongoing interchange of information among them, provides to the social net-works a polysemic and participative formation. However, it ends up promoting the emergence of an immanent consumption culture, conceding to marketing the function of the creation of social meanings and senses. Besides the distinction between the traditional physical consumption and the virtual one, an interaction model among social network actors is presented. Academic contributions: Based on the reflection on the interactions between the actors, a relational model for building virtual networks is suggested, which contributes to the literature by providing an integrated way of understanding the development of social media co-creation relationships based on the social constructivism. Practical con-tributions: New research agendas are suggested, showing that consumption in digital environments has marked differences in relation to traditional physical consumption. The continuous interaction between its actors guarantees the ubiquity of the digital co-creation process, bringing practical effects to the management of marketing and virtual consumption.