Objetivo: Analisar a relação entre os serviços fornecidos pela Atenção Primária e o cuidado integral da população. Método:Foram usadas asseguintes bases de dados: LILACS e MEDLINE. Seguindo os critérios de exclusão e inclusão, analisaram-se 21 artigos, publicados entre os anos de 2013 e 2022 na literatura nacional e internacional. Resultados:Os atributos mais bem avaliados foram os relacionados à promoção da saúde, principalmente no que diz respeito ao controle de doenças crônicas, diagnóstico precoce e redução da morbimortalidade, além dos aspectos de prevenção à saúde, principalmente relacionados à vacinação e campanhas de conscientização, além da realização de exames e ações educativas. Enquanto os piores desempenhos foram os recursos e a infraestrutura, a desigualdade, a capacitação dos profissionais da saúde, a participação ativa dos pacientes e da comunidade nos processos de cuidado, a operacionalização dos serviços e a dificuldade de implementar protocolos e diretrizes clínicas baseadas em evidências. De modo geral, verificou-se que a oferta de serviços de saúde integrados e coordenados pela APS é fundamental para garantir um cuidado integral da população, abrangendo aspectos biopsicossociais e culturais. Conclusão:A adoção de práticas e estratégias para o cuidado integral e a coordenação do cuidado na APS são essenciais para a garantia de um sistema de saúde eficiente e efetivo. Superar os desafios ainda existentes requer um esforço conjunto de gestores, profissionais de saúde e pacientes, com investimento em recursos humanos, infraestrutura e capacitação, além da promoção da participação ativa da comunidade nos processos de cuidado.
